Affaire conclue : s’inscrire au casting et contacter l’émission

Pour participer à Affaire conclue, il existe un seul point d’entrée officiel : le formulaire de casting vers lequel France Télévisions renvoie depuis la page de l’émission. Aucune autre voie de dépôt n’est documentée : ni téléphone, ni courrier, ni e-mail.

Le reste de ce que vous avez pu lire ailleurs — un numéro de ligne directe, des délais de réponse chiffrés, un quota d’objets — ne figure sur aucune source officielle. Vous trouverez ici les coordonnées réellement publiées, et le détail de ce que la production ne publie pas.

Voici l’essentiel :

• Inscription : le formulaire de casting, gratuit, accessible depuis la page de participation de France Télévisions.
• Support technique du formulaire : affaireconclue@warnerbros.com, et rien d’autre.
• Société de production : Warner Bros. ITVP France, 43 place Abel Gance, 92100 Boulogne-Billancourt, standard 01 84 76 40 25.
• Question sur le programme : relations téléspectateurs de France Télévisions au 30 60, gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.
• Diffusion : du lundi au vendredi à 16h20 et 17h20 sur France 2, et en replay sur france.tv.

Inscription à Affaire conclue : la seule démarche officielle

Tout passe par un formulaire unique. France Télévisions y renvoie depuis la page de participation de l’émission, par le bouton « Cliquez ici pour vous inscrire » ; ce bouton mène à une plateforme de casting exploitée pour le compte de Warner Bros. France, qui produit l’émission.

Voici le chemin que vous devez suivre, sans intermédiaire :

1. Ouvrez la page de participation d’Affaire conclue sur le site de France Télévisions.
2. Sous l’encadré « Vendez vos objets », cliquez sur « Cliquez ici pour vous inscrire » : vous arrivez sur le formulaire d’inscription officiel.
3. Complétez le formulaire, acceptez la politique de confidentialité, puis validez avec le bouton « S’enregistrer ».

Présenter votre objet et le faire expertiser ne vous coûte rien. Le formulaire l’écrit lui-même : « Venez présenter vos objets gratuitement dans l’émission à un de nos experts ».

Ce que le formulaire vous demande

Le formulaire commence par votre identité : nom, prénom, date de naissance, téléphone, e-mail, adresse, code postal et ville. Une photo récente de vous est obligatoire. Vient ensuite une question simple, « Avez-vous déjà participé à l’émission ? ».

L’objet occupe la seconde moitié du dossier. Vous décrivez ce qu’il est, son origine, depuis quand vous le possédez, à combien vous l’estimez en euros, et s’il a déjà été expertisé — si oui, le montant de cette expertise est demandé.

Les mesures suivent : la hauteur et la largeur en centimètres sont obligatoires, la longueur et le poids restent facultatifs. Un champ attend spécifiquement les poinçons de l’argenterie et des bijoux. Deux zones de texte referment le dossier, l’une pour vos commentaires, l’autre pour vous présenter en quelques mots.

Quelles photos joindre, et sous quel format ?

Trois vues de l’objet sont obligatoires : de face, de profil ou de dos, et une vue des détails, de la signature ou des défauts. Vous pouvez y ajouter un certificat si vous en détenez un.

Les formats acceptés sont le JPG, le PNG et le GIF, avec un plafond de 4 Mo par photo. Le formulaire propose aussi de prendre la photo directement depuis votre appareil plutôt que de téléverser un fichier.

Contacter Affaire conclue : les canaux réellement publiés

Vous avez face à vous trois interlocuteurs, et ils ne traitent pas les mêmes demandes : le support technique du formulaire pour votre dossier, la société de production pour l’émission, France Télévisions pour la diffusion. Les confondre, c’est écrire à qui ne traitera pas votre demande.

Existe-t-il un numéro de téléphone pour les candidats ?

Non. Ni la page de participation, ni le formulaire de casting, ni le site de la société de production ne publient de ligne réservée aux candidats. Les lignes « directes » que reprennent les annuaires de casting ne figurent sur aucune de ces trois sources : rien ne dit qui décroche au bout.

Pour une question sur le programme lui-même — un horaire, un replay, une séquence diffusée — France Télévisions répond au 30 60, un numéro gratuit ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h, hors week-end et jours fériés. Les personnes sourdes et malentendantes disposent d’un visio-chat avec un conseiller spécialisé, du lundi au vendredi de 14h à 18h. Notre guide pour contacter France Télévisions détaille chacun de ces canaux.

Le standard de la société de production, 01 84 76 40 25, est publié sur son site. Ce n’est pas une ligne de casting : c’est l’accueil d’une société qui produit Affaire conclue parmi d’autres programmes.

Quelle adresse e-mail utiliser ?

Une seule adresse est publiée, affaireconclue@warnerbros.com, et le formulaire de casting la présente sans ambiguïté : « Pour le support technique, merci de nous contacter ».

Écrivez-y si le formulaire refuse vos photos, bloque à une étape ou ne confirme pas votre envoi. N’y adressez pas votre candidature : ce n’est pas sa fonction, et aucune source officielle n’indique qu’un dossier reçu par ce canal soit examiné.

Où envoyer un courrier ?

France Télévisions donne une adresse unique pour une réclamation ou une remarque sur un programme :

Relations téléspectateurs France Télévisions
TSA n°17430
86963 Futuroscope Cedex

Le service demande d’indiquer sur la lettre votre numéro de téléphone, le nom de l’émission et la date de diffusion — sans ces trois éléments, votre courrier risque de ne pas être rattaché à une séquence précise.

La société de production, elle, publie l’adresse de ses bureaux : Warner Bros. ITVP France, WANNA, 43 place Abel Gance, 92100 Boulogne-Billancourt. Attention toutefois : aucune source officielle ne présente le courrier comme une voie de candidature. Un dossier envoyé là ne remplacera jamais le formulaire.

Ce que la production ne publie pas

Quatre informations manquent, et il vaut mieux le savoir avant de patienter devant votre boîte mail :

• Aucun délai de réponse n’est annoncé, ni sur le formulaire, ni sur la page de participation. Un dossier sans nouvelle n’est donc ni accepté ni refusé : il est simplement sans réponse.
• Aucune condition de participation n’est consultable : le lien « Politique de Confidentialité et les Termes et Conditions » du formulaire mène à une page introuvable. Âge minimum, preuve de propriété, disponibilité aux dates de tournage — rien n’est publié.
• Aucune règle n’est publiée sur le nombre d’objets, ni sur un retour après une première participation. Le formulaire décrit un seul objet et se contente de demander si vous avez déjà participé.
• Aucune prise en charge de frais n’est annoncée. La gratuité porte sur la présentation et l’expertise de l’objet, pas sur vos déplacements.

Face à ces trous, prudence avec ce que vous lisez ailleurs : les délais « de 5 à 10 jours » ou « de 2 à 6 mois », les quotas de trois objets et les assurances transport que reprennent les sites de casting ne viennent d’aucune source officielle.

Après le dépôt : expertise, enchères et paiement

France Télévisions décrit le déroulé en deux temps. Votre objet est d’abord expertisé par l’un des commissaires-priseurs de l’émission, qui explique ce qui fait sa valeur et vous fournit une estimation du prix que vous pouvez en espérer.

Vient ensuite la vente aux enchères, devant une sélection d’acheteurs venus de toute la France : antiquaires, brocanteurs, collectionneurs et marchands professionnels, qui surenchérissent avec leur propre argent.

La suite dépend de l’accord trouvé. Selon la formulation officielle, « s’ils parviennent à un accord, c’est la garantie pour le vendeur de bénéficier d’un virement bancaire ». Le paiement se fait donc par virement, et seulement si un prix est accepté.

Une réclamation après une diffusion : vos recours

France Télévisions dispose d’un médiateur des programmes, Gérald Prufer. Nommé pour trois ans par la présidente du groupe, il est indépendant de toute hiérarchie et n’exerce aucune responsabilité éditoriale.

Sa saisine obéit à deux règles. Elle se fait par écrit, et uniquement après la diffusion du programme : le médiateur n’intervient jamais en amont sur le choix ou la préparation d’une émission. Vous pouvez lui écrire depuis la page des médiateurs de France Télévisions ou par courrier, à la Médiation de France Télévisions, 7 esplanade Henri de France, 75907 Paris cedex 15.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le régulateur, l’Arcom.

Questions fréquentes

Participer à Affaire conclue est-il payant ?

Non. Le formulaire officiel annonce que vous venez présenter vos objets « gratuitement » à un expert. Aucun frais d’inscription ni d’expertise ne vous est réclamé. Si un intermédiaire vous demande de payer pour transmettre votre dossier, vous n’avez pas affaire à la production.

Peut-on s’inscrire par téléphone, par e-mail ou par courrier ?

Non. Le formulaire en ligne est la seule voie documentée par France Télévisions et par la production. L’adresse e-mail publiée sert au support technique du formulaire, pas au dépôt des candidatures.

Combien de temps la production met-elle à répondre ?

Aucun délai n’est publié. Ni le formulaire, ni la page de participation n’annoncent de calendrier de sélection ou d’accusé de réception. Si vous restez sans nouvelle, n’en tirez aucune conclusion et évitez de relancer par un canal qui n’est pas prévu pour cela.

Peut-on assister à l’émission dans le public ?

Aucune inscription du public n’est ouverte. L’index « Participer et assister à une émission » de France Télévisions ne contient qu’une seule entrée pour Affaire conclue, celle des vendeurs. D’autres programmes, eux, recrutent des candidats en ligne : c’est le cas de Questions pour un Champion ou du casting de La Roue de la Fortune.

Faut-il être propriétaire de l’objet ?

Aucune règle publiée ne l’impose, faute de conditions consultables : le lien vers les termes et conditions du formulaire est cassé. Le formulaire demande néanmoins depuis quand vous possédez l’objet et son origine : présentez donc un bien qui vous appartient et dont vous pouvez raconter l’histoire.

Est-on obligé de vendre son objet ?

Pas selon la seule règle publiée : la vente est conditionnée à un accord. La description officielle précise que le virement bancaire intervient « s’ils parviennent à un accord » : sans accord sur le prix, il n’y a pas de vente. Au-delà de cette phrase, vous ne trouverez aucune autre règle publiée sur ce point.

Peut-on proposer plusieurs objets ?

Le formulaire ne décrit qu’un objet à la fois, avec ses photos et ses dimensions. Aucun quota n’est publié, dans un sens ni dans l’autre. Vous avez donc intérêt à déposer votre pièce la plus intéressante plutôt qu’à en accumuler.

Que faire si le formulaire refuse mes photos ?

Vérifiez d’abord le format et le poids de vos fichiers : seuls le JPG, le PNG et le GIF sont acceptés, dans la limite de 4 Mo par photo. Si le blocage persiste, écrivez au support technique à affaireconclue@warnerbros.com en décrivant l’étape concernée et le message affiché.

Un dernier réflexe : les coordonnées d’une production changent au gré des saisons et des sociétés qui les portent. Avant d’envoyer quoi que ce soit, ouvrez la page officielle de participation et vérifiez que le formulaire y est toujours ouvert.