Burger King, célèbre chaîne de fast-food implantée en France et à travers le monde, attire des millions de clients avec ses burgers emblématiques et ses menus variés.
Cependant, comme pour toute grande enseigne, des situations inattendues peuvent survenir.
Par exemple, une commande erronée, un service insatisfaisant, ou encore un remboursement à demander.
Dans ce qui suit, nous allons vous donner toutes les coordonnées pour contacter Burger King France.
Trouvez alors les contacts du service client que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier.
Pourquoi contacter Burger King France ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être amené à joindre le service client Burger King France.
Principalement, on peut citer :
- Faire une réclamation : Une commande incorrecte, des produits manquants ou une mauvaise expérience en restaurant ? Vous pouvez signaler votre insatisfaction.
- Demander un remboursement : Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou qu’une erreur a été commise, il est possible de demander un remboursement, à condition de présenter votre ticket de caisse.
- Signaler un temps d’attente trop long : Les fast-foods sont réputés pour leur rapidité, mais il arrive que certains clients attendent plus longtemps que prévu. Si cela vous arrive, vous pouvez le signaler pour améliorer la qualité de service.
- Obtenir des informations : Horaires d’un restaurant, postuler à un emploi ou poser des questions sur les produits, etc.
- Problème avec l’accès à votre compte en ligne ou une panne de l’application mobile.
Téléphone Burger King : Composer ce numéro du service client
Réputée pour ses Whoppers et ses menus variés, cette chaine de fast-food met à disposition un service client pour répondre aux besoins et réclamations des consommateurs.
De ce fait, si vous avez besoin d’assistance, sachez que le service consommateurs est joignable au numéro suivant : 01 49 51 64 64.
Ce numéro unique vous permet de poser vos questions, d’exprimer vos réclamations ou encore de demander un remboursement.
Par ailleurs, chaque restaurant BK dispose de son propre numéro de téléphone.
Ainsi, si vous souhaitez joindre un établissement spécifique, il vous suffit de rechercher son nom ou son adresse sur internet.
Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires dans la fiche du restaurant concerné, et ce, depuis le site « www.burgerking.fr ».
➡️ Découvrez également notre guide pour contacter leboncoin pour joindre son service client rapidement.
Quels sont les autres moyens de contact de la chaîne de fast-food ?
En plus du téléphone, BK propose plusieurs alternatives pour entrer en contact avec son service client.
Ces options peuvent être particulièrement utiles si vous préférez écrire pour exposer votre problème ou si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse par téléphone.
Adresse mail de Burger King
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez écrire directement au service client via l’email suivant : serviceconso(@)burgerking.fr.
Ce moyen de contact est idéal pour les situations nécessitant des détails précis ou des pièces justificatives, comme une photo ou une copie de votre ticket de caisse.
L’enseigne propose également un formulaire de contact disponible sur son site officiel.
Il vous permet de choisir le type de demande et de remplir les informations nécessaires pour que votre message soit traité dans les meilleurs délais.
Enfin, vous pouvez contacter la marque via ses réseaux sociaux : Facebook, Instagram, ou encore X.com (anciennement Twitter).
Passer une réclamation au service consommateur par courrier postal
Si vous préférez utiliser un moyen plus traditionnel, vous avez la possibilité d’envoyer votre réclamation ou demande par courrier postal à l’adresse suivante :
Burger King France
34 Rue Mozart,
Immeuble Le Cassiopée,
92110 Clichy.
Dans votre courrier, veillez à inclure les informations essentielles : votre nom, vos coordonnées, la description détaillée du problème rencontré, ainsi qu’une copie de votre ticket de caisse.
Cela permettra au service client de traiter votre demande plus efficacement.
Contacter le médiateur en cas de litige
Si, malgré vos démarches, vous n’arrivez pas à résoudre un litige, vous pouvez faire appel au médiateur de la consommation.
Pour cette enseigne, il s’agit de la Fédération Française de la Franchise.
Voici leurs coordonnées :
Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris
Le médiateur agit comme un tiers neutre pour tenter de trouver une solution amiable entre vous et l’enseigne.
Où trouver les annonces de recrutement ?
Burger King est une enseigne en constante évolution, ce qui signifie qu’elle recrute régulièrement pour différents postes, que ce soit en restaurant ou au siège social.
Ainsi, pour consulter les opportunités disponibles, rendez-vous sur le site officiel « emploi.burgerking.fr« .
Vous allez alors découvrir les offres en cours et de postuler en ligne.
Vous pouvez également déposer une candidature spontanée si aucun poste ne correspond à votre profil.
Comment joindre un restaurant spécifique en France ?
Si vous souhaitez contacter un restaurant BK particulier, vous devez simplement suivre cette procédure :
- Rendez-vous sur le site officiel de Burger King France.
- Cliquez sur l’onglet “Trouver un restaurant”.
- Effectuez une recherche en entrant le nom de la ville ou le code postal.
De cette façon, vous allez accéder à sa fiche détaillée .
Celle-ci contient toutes les informations nécessaires, comme son adresse, son numéro de téléphone, ses horaires d’ouverture, et d’autres détails utiles.
Quels sont les avis concernant Burger King ?
Les avis sur Burger King sont globalement positifs, en particulier pour la qualité de ses produit et la variété des menus proposés.
Toutefois, comme dans toutes les grandes chaînes, certains clients expriment des insatisfactions, notamment au sujet des temps d’attente parfois trop longs dans certains établissements.
En ce qui concerne les demandes de remboursement, il est important de garder votre ticket de caisse , car celui-ci sera exigé pour traiter votre réclamation.
En cas de problème, contactez rapidement le service client pour que votre demande soit examinée dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à poster vos avis en commentaire et nous faire part de votre expérience avec cette chaine de restauration.
