Comment contacter 01Net ?

01Net, à la fois magazine et plateforme en ligne, est une référence incontournable pour les passionnés de technologie et d’actualité numérique.

Le site propose une multitude de services pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez y gérer votre compte personnel, découvrir les dernières applications et vous abonner à la newsletter.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, le service client de 01Net est là pour vous aider, que ce soit pour résoudre un problème technique ou obtenir des informations précises.

Vous pouvez également consulter le sommaire du magazine pour explorer les derniers numéros ou suivre son actualité sur X (anciennement Twitter).

Ce guide vous montre comment contacter 01net — formulaire, e-mail, réseaux sociaux, téléphone abonnés — et comment résilier votre abonnement.

Nous avons vérifié les coordonnées en juillet 2026 sur les pages officielles 01net.com et kiosque01.fr.

Voici comment joindre le service client de 01Net

Pour bénéficier du support client de 01net, plusieurs options s’offrent à vous.

Chaque méthode a ses avantages, selon la nature de votre demande et l’urgence de votre situation.

Contacter le magazine en ligne

Le moyen le plus direct reste le formulaire de contact du site officiel.

Cette solution est parfaite pour décrire vos problèmes ou poser vos questions de manière structurée.

Lorsque vous remplissez le formulaire, pensez à inclure des informations clés telles que :

1. Votre numéro d’abonnement (si applicable).
2. Une description détaillée du problème rencontré.
3. Toute pièce jointe utile (factures, captures d’écran, etc.).

Cela permettra au service client de traiter votre demande rapidement et de vous fournir une réponse pertinente.

Entrer en contact via les réseaux sociaux

01net est actif sur X (anciennement Twitter) via son compte officiel @01net.

Cette méthode est particulièrement adaptée pour des questions rapides ou des retours d’expérience.

Restez concis mais précis dans votre demande et, si possible, joignez une capture d’écran ou une référence explicite à votre situation.

Envoyer une demande par e-mail

Pour des demandes plus formelles ou complexes, comme des questions commerciales ou des problèmes liés à votre abonnement, l’e-mail reste une option plus fiable.

Écrivez à contact@01net.com pour les demandes générales.

Pour joindre le service commercial, utilisez sales@01net.com.

Indiquez clairement l’objet de votre demande, expliquez votre situation de manière organisée et joignez les documents utiles (factures, justificatifs).

💬 Un message efficace : « Bonjour, je suis abonné à 01net et je rencontre un problème d’accès à mon compte. Je joins une capture d’écran pour illustrer ma situation. »

La rédaction ne publie pas de numéro de téléphone. Pour les abonnements au magazine, en revanche, le Service Relation Client répond au 01 70 37 31 74 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pourquoi communiquer avec le SAV 01Net ?

Il existe plusieurs raisons valables pour solliciter l’assistance de 01Net :

• Problème technique : Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou si certaines fonctionnalités du site ne fonctionnent pas correctement.
• Informations supplémentaires : Besoin de précisions sur un produit ou un service proposé par 01net ? Le SAV peut vous éclairer.
• Résolution de litige : En cas de désaccord sur une facture ou un abonnement, le service client peut intervenir pour régler le problème.

Avant de contacter le SAV, rassemblez votre numéro d’abonnement, la date de votre dernière interaction avec la plateforme et toute autre donnée pertinente.

Comment résilier son abonnement 01net ?

Si vous décidez de mettre fin à votre abonnement, sachez que le processus est relativement simple.

Voici deux méthodes principales pour procéder à votre résiliation :

Résiliation par e-mail

Envoyez un message à contact@01net.com.

Dans votre e-mail, mentionnez clairement votre intention de résilier votre abonnement, accompagnée de vos coordonnées complètes et de votre numéro d’abonnement.

Gardez une copie de votre e-mail pour conserver une trace écrite de votre demande.

Voici un exemple de formulation :

💬 Exemple : « Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement à 01net. Mon numéro d’abonnement est XXXXXXXX. Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande. »

Résiliation par courrier recommandé

Pour une démarche plus officielle, optez pour un courrier recommandé avec accusé de réception.

Adressez votre lettre au service abonnements, à l’adresse indiquée dans les CGV officielles :

01NET MAG – Service Abonnements — 45 avenue du Général Leclerc — 60643 Chantilly Cedex

N’oubliez pas d’inclure :

• Votre numéro d’abonnement.
• Une copie de votre contrat ou de votre dernier relevé.
• Une mention claire de votre volonté de résilier.

Avant tout envoi recommandé, revérifiez l’adresse dans les CGV en vigueur : elle peut évoluer. Informations vérifiées en juillet 2026 (01net.com, kiosque01.fr).