Que vous souhaitiez obtenir des informations sur un crédit hypothécaire, suivre l’état de votre dossier, ou simplement contacter le service client de DHB Bank, cette fiche de contact.
Vous allez donc trouver les différentes coordonnées pour joindre la banque en Belgique.
Découvrez ainsi le numéro de téléphone, le mail et l’adresse postale, que vous soyez à Bruxelles, Liège, Charleroi ou Anvers.
Nous allons aussi vous expliquer comment accéder à votre espace client DHB Bank ou effectuer une simulation de prêt.
DHB Bank contact : téléphone, mail et adresse postale.
Les coordonnées de contact DHB Bank
Plusieurs raisons existent pour lesquelles vous pourriez vouloir contacter DHB Bank.
Ainsi, que ce soit pour obtenir des informations sur vos comptes, faire une réclamation, ou demander un suivi de dossier, la banque met à disposition plusieurs canaux de communication.
Ceci est fait pour répondre rapidement à vos besoins.
Numéro de téléphone de la banque
DHB Bank propose un service client accessible par téléphone pour toutes vos questions relatives à vos produits bancaires.
Vous pouvez ainsi joindre un conseiller pour se renseigner concernant les crédits hypothécaires et personnels.
Si vous souhaitez réaliser une demande de prêt à un taux d’intérêt avantageux, vous pouvez facilement le faire en ligne ou contacter directement le service client.
Composez alors ce numéro de téléphone : +32 800 14 250 suivant cet horaire d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Quelle est l’adresse mail de l’organisme ?
Si vous préférez entrer en contact avec DHB Bank par email, vous pouvez envoyer vos questions directement à l’adresse suivante :
- Email : infodhb(@)dhbbank.com
Envoyer un courrier à cette adresse postale pour toute réclamation
Pour toute réclamation ou demande d’information par courrier, vous pouvez écrire à l’adresse postale du siège administratif en Belgique :
DHB Bank Main Branch – Administration
Boulevard de l’Impératrice 66
1000 Bruxelles
Comment contacter le service client régional en Belgique ?
DHB Bank dispose de plusieurs agences régionales en Belgique.
Voici les coordonnées des principales agences où vous pouvez obtenir de l’aide ou des informations supplémentaires.
▶️ Agence Bruxelles
- Adresse : Boulevard de l’Impératrice, 70-72
1000 Bruxelles - Téléphone : 0800 92 117
- Email : brussels@dhbbank.com
🔸 Agence Anvers
- Adresse : Rue Quellin 49
Regus Business Center
2018 Anvers - Téléphone : +32 800 14 260
- Email : antwerp@dhbbank.com
▶️ Agence Liège
- Adresse : Cap Business Center
Rue d’Abhooz 31
4040 Herstal - Téléphone : +32 800 14 240
- Mail : liege@dhbbank.com
🔸 Agence Charleroi
- Adresse : Boulevard Audent, 4
6000 Charleroi - Téléphone : +32 800 14 250
- Fax : 071/32.42.79
- Email : charleroi(@)dhbbank.com
➡️ À découvrir : Contacter le service client Pacifica.
Quelle est la démarche de connexion à l’espace client ?
L’espace client de DHB Bank vous permet de gérer vos comptes en ligne en toute sécurité.
Grâce à cet espace personnel, vous pouvez suivre vos dossiers en cours, consulter vos échéances de prêt, ou encore effectuer des transactions.
Ainsi, pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion « my.dhbbank.be/login ».
Sur cette page « Connexion au Portail DHB« , renseignez votre prénom, nom et le numéro de GSM avec lequel vous avez demandé votre prêt.
Vous allez recevoir un code d’identification par SMS, qui vous permettra de vous identifier par la suite.
En outre, il est aussi possible de se connecter via votre adresse mail.
Après avoir entré vos identifiants, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de gestion de votre compte, notamment :
- Le suivi de dossier de crédit
- La consultation de vos soldes et transactions
- Le suivi des échéances de vos prêts
- La gestion de vos informations personnelles
➡️ À découvrir : Boursorama Banque Contact.
Comment demander un prêt personnel ?
La banque, spécialisée dans les crédits, facilite le processus de demande de prêt personnel grâce à un simulateur en ligne simple et rapide. Il est accessible sur son portail officiel.
Voici les étapes pour effectuer votre demande de crédit :
Remplir le formulaire en ligne
Choisissez le montant souhaité ainsi que la durée de remboursement.
Le simulateur vous indiquera immédiatement le montant de vos mensualités. Remplissez ensuite vos informations personnelles et financières demandées.
Soumettre la demande de crédit en ligne
Une fois le formulaire complété, envoyez votre demande.
L’équipe de DHB Bank examinera votre dossier et vous recevrez une réponse sous 2 à 3 heures (durant les jours ouvrables).
Traitement avec un conseiller commercial
Après l’approbation de votre demande, vous serez invité à rencontrer un conseiller dans l’une des agences de DHB Bank pour signer les documents et recevoir une explication détaillée sur votre prêt.
Versement des fonds
Une fois le contrat signé, l’argent sera versé sur votre compte bancaire.
Le délai de virement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
🔶🔶 Grâce à cet outil de simulation en ligne, vous pouvez réaliser autant de simulations que vous le souhaitez avant de finaliser votre demande.
Cependant, pour éviter un refus automatique, assurez-vous de ne pas soumettre plusieurs demandes en même temps.
Pour conclure
En résumé, DHB Bank offre plusieurs moyens pratiques pour contacter son service client.
Vous pouvez le joindre en Belgique par téléphone, email, ou en vous rendant directement dans l’une de ses agences à Bruxelles, Anvers, Liège ou Charleroi.
Il est possible d’entrer en contact avec le service clientèle, que vous ayez besoin d’informations sur un crédit, de suivre une demande en cours, ou de gérer vos comptes en ligne.
La banque met tout en œuvre pour vous fournir une assistance rapide et efficace.
N’oubliez pas de laisser vos avis sur DHB Bank en commentaire.
