La CNRACL, la Caisse Nationale de Retraites des Agents des Collectivités Locales, est sans doute un acteur clé de la protection sociale des agents de la fonction publique territoriale et hospitalière.
En effet, si vous êtes un actif, retraité ou employeur, alors ce guide répondra certes à votre besoin.
Dans les lignes qui suivent, nous vous dévoilerons tous les contacts de la caisse, afin de vous aider à gérer vos droits à la retraite, poser des questions ou résoudre des problèmes.
Allez, ne perdez plus une seconde ! Suivez notre article complet pour joindre la CNRACL et échanger avec les assistants.
Tous les moyens de contact de la CNRACL : téléphone, mail et adresse
De nos jours, La CNRACL vous propose plusieurs canaux de communication pour enchanter votre vie.
En réalité, vous pouvez les contacter par numéro de téléphone, email, courrier postal ou via les services en ligne.
Pour en savoir plus, continuez votre lecture.
Appeler la Caisse Nationale de Retraites des Agents des Collectivités Locales
Nous mettons à votre disposition tous les numéros utiles, à utiliser selon votre situation :
Vous êtes un actif ?
- Obtenir des informations générales ou réglementaires : Composez le 05 56 11 33 35 du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h.
- Résoudre les problèmes de connexion à votre espace personnel : Appelez gratuitement un assistant au 02 41 05 30 19. Il accueillera votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Vous êtes un retraité ?
- Contacter le serveur vocal pour les paiements ou les changements d’adresse : Voici le numéro officiel : 05 56 11 40 40. Il est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Poser des questions sur votre pension : Composez le 05 57 57 91 99 et parlez avec un conseiller du lundi au vendredi, de 9 h à 16h.
Vous êtes un employeur ?
- Avoir des renseignements sur les dossiers en cours ou la réglementation : Communiquez avec un représentant au 05 57 57 91 91 (du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h).
Remarque : Sachez que ces numéros sont gratuits et non surtaxés, ce qui facilite ainsi les démarches sans frais supplémentaires.
Envoyer un mail à l’équipe en ligne
D’autre part, si vous préférez l’écrit, vous pouvez simplement envoyer un e-mail à l’assistance virtuelle.
Bien évidemment, le formulaire de contact est mis en place sur le site officiel qui suit : www.cnracl.retraites.fr.
Une fois sur la page d’accueil, rendez-vous dans la rubrique « Aide et Contact« .
Ensuite, sélectionnez votre profil, notamment un actif, retraité ou employeur.
Maintenant, vous devez remplir les champs du formulaire en précisant votre demande et vos coordonnées.
Toutefois, en rédigeant votre message, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de Sécurité sociale ou votre numéro SIRET.
Adresser un courrier postal
Par la suite, voici l’adresse principale de la CNRACL pour les demandes qui nécessitent un envoi physique :
CNRACL
6, place des Citernes
33059 Bordeaux Cedex
Si vous êtes retraité souhaitant faire une demande de pension de réversion, ou encore contacter le fonds d’action sociale, visitez d’abord le site officiel.
À ce stade, vous pouvez envoyer votre courrier à l’une des adresses spécifiques mentionnées sur la plateforme.
Par ailleurs, découvrez comment joindre la caisse du Crédit Municipal de Lyon.
Des questions sur la Caisse Nationale de Retraites des Agents des Collectivités Locales
À présent, nous vous invitons à parcourir la section qui suit. Dans ces lignes, nous vous proposons des questions fréquentes posées par les utilisateurs.
Ces interrogations sont accompagnées par des réponses claires, détaillées et pertinentes.
Question 1 : Où trouver le numéro CNRACL ?
Pour être claire, tous les numéros sont disponibles sur le site officiel, sous la rubrique « Aide et Contact« . Par ailleurs, nous avons essayé dans notre guide de regroupé les numéros les plus pertinents.
Question 2 : À quoi sert mon compte personnel ?
L’espace personnel sécurisé vous permet de gérer vos démarches à distance, consulter vos relevés de situation individuelle (RIS), suivre l’état de vos dossiers en cours et demander une pension de réversion.
Question 3 : Comment contacter l’assistance en cas de décès ?
Pour signaler un décès, vous devez envoyer un courrier à l’adresse principale. Sinon, appelez le service dédié aux retraités au 05 56 11 40 40.
Question 4 : Quelle est l’adresse de la CNRACL à Bordeaux ?
Le siège social est situé au : 6, place des Citernes, 33059 Bordeaux Cedex.
→ Au final, n’hésitez pas à joindre les assistant via les coordonnées inscrites ci-dessus pour traiter vos problèmes et envoyer vos demandes.
