Trouver comment joindre le service client Polylogis n’est pas toujours évident… Autrement dit, entre les numéros différents, les horaires d’ouverture et les portails en ligne, on peut vite s’y perdre.
Mais pas de crainte ! Ce guide vous simplifie la tâche. On met en place tous les numéros de téléphone, les adresses, les démarches via l’espace client, les urgences et autre contact possible…
Inutile de chercher ailleurs, toutes les infos sont ici, à jour et claires.
📌 Dans quels cas faut-il contacter le service client de Polylogis ?
Tout d’abord, il est important de savoir quand il est pertinent de faire appel au service client de polylogis.fr.
À ce sujet, nous vous dévoilons ci-dessous quelques situations courantes :
- Vous avez un problème avec votre logement (chauffage, ascenseur, électricité…).
- Vous faites face à une difficulté avec le paiement de votre loyer.
- Vous avez besoin d’aide pour vous connecter à votre espace client.
- Résilier votre bail ou demander un changement de logement.
- Connaître les modalités pour accéder à un logement social.
→ Dans tous ces cas, il est toujours conseillé de joindre l’équipe des agents par téléphone en priorité.
Mais avant de joindre les agents, pensez à préparer votre numéro de locataire ou toute référence utile pour faciliter le traitement de votre demande.
📱 Tous les numéros utiles pour joindre les conseillers
Vous cherchez à joindre Polylogis par téléphone ? Bonne nouvelle, un numéro unique est mis à la disposition des locataires : Composez le 09 69 32 09 35.
En réalité, c’est la ligne directe pour toutes les demandes liées à votre logement, espace client, ou à vos démarches administratives.
Sachez ceci : Le service hotline est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h.30, puis de 13 h.30 à 17 h.
D’ailleurs, ces horaires s’appliquent aussi bien pour le siège situé à Suresnes que pour l’agence de Rouen.
👉 Notez-bien : En cas d’urgence technique, comme une fuite d’eau ou une panne électrique, un autre numéro est à retenir : le 09 69 37 49 49.
En effet, il s’agit de la ligne d’astreinte, accessible en soirée, le week-end ou les jours fériés.
✉️ Vous préférez l’écrit ? Voici les adresses postales à utiliser
Même si l’appel téléphonique reste le moyen le plus rapide, la société propose aussi des solutions pratiques pour ceux qui préfèrent le contact par écrit.
Ainsi, si vous avez besoin d’échanger par mail ou courrier, retenez ces informations utiles :
- Adresse postale du siège social : 127 rue Gambetta, 92150 Suresnes
- Adresse de l’agence Rouen : 40 boulevard des Belges, 76000 Rouen
👉 Remarque : Actuellement, il n’y a pas de mail direct du service client mentionné publiquement.
En revanche, tout comme pour joindre l’assistance de Pacifica, vous pouvez passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel qui suit : logirep.polylogis.immo.
Certes, grâce à ce moyen de contact, vous pouvez envoyer votre demande à l’équipe concernée et solliciter leur aide.
🌐 Gérer facilement vos démarches en ligne avec l’espace client sécurisé
Maintenant, si vous êtes déjà locataire, sachez alors que vous avez accès à un espace numérique de connexion.
En réalité, c’est un outil pratique et performant qui vous permet de :
- Consulter vos documents : les quittances, les contrats…
- Suivre vos paiements en temps réel.
- Faire une demande d’intervention technique.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
✔️ Et pour finir, voici ce qu’il faut retenir
→ En termes simples, avec plusieurs agences régionales, un portail client performant, ainsi qu’un service téléphonique réactif, le support à la clientèle de Polylogis s’engage à offrir plusieurs moyens pour répondre aux attente de ses locataires.
Dans ce cadre, si vous habitez à Melun, à Suresnes, ou ailleurs en Île-de-France ou en Normandie, vous pouvez joindre rapidement les bons interlocuteurs.
Le tout est de choisir la méthode la plus adaptée à votre besoin. Et surtout, gardez en tête que la majorité des démarches peuvent être faite en toute autonomie, en quelques clics.
