Passionné de golf, vous avez réservé un parcours via GolfNow, la plateforme qui a succédé à MYGREENFEE, et vous avez une question urgente ou un souci à résoudre ?
Qu’il s’agisse d’ajuster une réservation, de comprendre une offre ou de régler un problème technique, savoir comment contacter le service client est essentiel.
Dans ce qui suit, nous allons vous dire comment joindre MYGREENFEE devenu GolfNow rapidement.
Pourquoi contacter le service client MYGREENFEE ?
Que vous soyez un golfeur occasionnel ou un habitué des fairways, il peut arriver que vous ayez besoin d’assistance.
Voici les motifs de contact les plus fréquents :
- Modifier ou annuler une réservation : Un changement de programme ou une météo capricieuse peut vous pousser à ajuster votre tee time.
- Problèmes de paiement : Une erreur de facturation, comme un double prélèvement, nécessite une intervention rapide. Un utilisateur a signalé un débit de 120 € au lieu de 60 € pour un green fee, résolu après un échange avec le support.
- Questions sur les promotions : Vous souhaitez clarifier les conditions des « Hot Deals » ou du crédit de 10 € offert pour les nouveaux comptes jusqu’au 31 janvier 2025.
- Problèmes techniques : L’application peut bugger, comme un golfeur qui n’a pas pu finaliser une réservation en ligne à cause d’un message d’erreur.
💡 Astuce pratique : Avant de contacter le service client, notez votre numéro de réservation et une description claire de votre problème. Cela accélère le traitement de votre demande.
Comment joindre le service client GolfNow ?
La plateforme met à disposition plusieurs canaux pour répondre à vos besoins.
Ainsi, que vous préfériez un contact rapide par téléphone ou une demande détaillée par e-mail, voici ce que vous devez faire :
Par e-mail
Envoyer un e-mail à cette adresse électronique : support@golfnow.eu surtout pour les demandes non urgentes.
Ce canal convient parfaitement pour modifier une réservation ou poser une question sur une offre.
Pour une réponse rapide, soyez précis. Indiquez votre numéro de réservation, le nom du golf (par exemple, Golf de la Forêt d’Orient), et décrivez votre problème en détail.
Joignez aussi une capture d’écran si nécessaire, comme pour une erreur d’affichage sur l’application.
Exemple concret : Un golfeur a envoyé un e-mail pour décaler son tee time de 10h à 14h. En précisant le numéro de réservation et la date, il a reçu une confirmation en moins de 24 heures.
Conseil : Utilisez un objet clair, comme « Demande de modification de réservation – Golf de Vaugouard », pour faciliter le tri de votre message.
Par téléphone : +33 01 85 76 12 21
Pour une assistance immédiate, appelez le +33 01 85 76 12 21, disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
Ce numéro est parfait pour les urgences, comme une réservation non enregistrée dans le système du golf.
Ayez aussi vos informations sous la main : nom, date de la réservation et détails du problème.
D’autre part, nous vous invitons à consulter notre guide pour contacter le service client 5sur5 Séjour.
Consulter la FAQ sur www.golfnow.eu
Avant de contacter le support, jetez un œil à la FAQ sur www.golfnow.eu.
Cette section répond à des questions fréquentes, comme :
| Question | Réponse dans la FAQ |
|---|---|
| Comment annuler une réservation ? | Connectez-vous à votre compte, allez dans « Mes réservations », et sélectionnez « Annuler ». |
| Que faire en cas de double prélèvement ? | Contactez le support avec votre reçu et numéro de transaction. |
| Comment utiliser un code promo ? | Appliquez-le au moment du paiement dans l’application ou sur le site. |
Via l’application mobile
L’application GolfNow, disponible sur iOS et Android, propose un accès direct au support via un formulaire intégré.
Si vous rencontrez un bug, comme un bouton « Réserver » qui ne fonctionne pas, utilisez ce canal pour signaler le problème.
Notez que certains utilisateurs ont rapporté des lenteurs sur l’application lors des pics d’utilisation, comme les week-ends.
Comment accéder à mon espace client GolfNow (ex MYGREENFEE) ?
Votre espace client est la clé pour gérer vos réservations et profiter des avantages de GolfNow.
Ainsi, et depuis la transition de MYGREENFEE, le site www.mygreenfee.com n’est plus actif.
Voici comment accéder à votre compte et pourquoi cela en vaut la peine.
Pourquoi utiliser votre espace client ?
- Gérer vos tee times : Modifiez ou annulez une réservation en quelques clics, comme décaler un départ de 11h à 15h.
- Suivre vos dépenses : Vérifiez vos paiements pour éviter les erreurs. Un golfeur a ainsi repéré un prélèvement erroné de 80 €.
- Accéder aux offres : Profitez des « Hot Deals » (jusqu’à 50 % de réduction) ou du crédit de 10 € pour les nouveaux comptes.
- Personnalisation : Enregistrez vos golfs favoris, comme le Golf de Fontainebleau, pour des réservations rapides.
Étapes pour se connecter
- Visitez www.golfnow.eu : Oubliez l’ancien site MYGREENFEE.
- Cliquez sur « Connexion » : Le bouton est en haut à droite de la page d’accueil.
- Entrez vos identifiants : Utilisez votre e-mail et mot de passe. Les comptes MYGREENFEE restent valides.
- Problème de connexion ? : Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
- Mettez à jour vos informations : Vérifiez votre nom, e-mail et moyen de paiement après connexion.
L’application mobile GolfNow
Disponible sur App Store et Google Play, l’application Golf Now simplifie la gestion de vos réservations. Connectez-vous avec vos identifiants habituels pour :
- Rechercher des parcours à proximité, comme le Golf de Villacoublay à 10 km de Paris.
- Réserver en trois clics, idéal pour les golfeurs pressés.
- Consulter l’historique de vos green fees.
Conseil : Activez les notifications de l’application pour recevoir des alertes sur les « Hot Deals » dans votre région.
Que faire en cas de problème ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que vous utilisez www.golfnow.eu.
En cas d’erreur persistante, contactez support@golfnow.eu ou appelez le +33 01 85 76 12 21.
Conclusion
Joindre le service client de GolfNow, anciennement MYGREENFEE, est simple à faire et ce grâce à des options variées : e-mail, téléphone, FAQ ou formulaire dans l’application.
Alors, que vous ayez besoin de modifier un tee time, de résoudre un souci de paiement, ou d’accéder à votre espace client, ce guide vous accompagne à chaque étape.
Avec 1 500 parcours disponibles en Europe et des promotions alléchantes, cet organisme facilite votre passion pour le golf.
Ainsi, connectez-vous dès maintenant, réservez votre prochain green fee, et profitez des fairways en toute sérénité !
