Cultura est une enseigne française spécialisée dans la vente des articles culturels, des livres et des produits de loisirs créatifs.
Vous souhaitez acheter un produit chez Cultura via le site internet ? Vous souhaitez obtenir des informations concernant un produit précis ? Vous avez des questions sur les retours ou les échanges ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, Cultura.com met à votre disposition divers canaux de communication.
Ceci est le logo du site https://www.cultura.com/
Ce guide vous présente toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client et le service après-vente Cultura.com, que ce soit par téléphone, par mail, en ligne ou par courrier postal.
Numéro de téléphone Cultura
Pour passer une commande, modifier l’adresse de livraison ou pour poser n’importe quelle autre question, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller par téléphone en composant le numéro non surtaxé suivant : 09 86 86 02 93.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 15 h 30 et le mercredi de 13h à 19h.
Contacter le service client Cultura par e-mail
Pour toute demande ou information concernant un produit (retour, suivi, remboursement, etc), vous pouvez envoyer votre demande : service-clients@cultura.fr.
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Joindre le service après-vente (SAV) sur internet
Si vous voulez passer une commande ou pour faire un retour d’un article qui ne correspond pas à vos attentes, vous avez l’opportunité d’entrer en communication avec un conseiller sur internet via la rubrique de contact. Remplissez le formulaire du contact par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Aussi, l’enseigne est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les offres et les promotions de cultura.com sur sa page Facebook, son compte Twitter
Adresse du siège social de l’entreprise
Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :
Siège social Cultura – Socultur
17 rue Archimède
33700 Mérignac
Pour toute réclamation ou demande de remboursement, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :
CULTURA
Héliopolis, Bâtiment 2, Avenue de Magudas
33691 Mérignac Cedex
Trouver le Magasin Cultura le plus proche de chez vous
Pour obtenir plus de renseignements sur les horaires d’ouverture, les offres commerciales et les coordonnées du magasin le plus proche de chez vous, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque puis cliquer sur la rubrique « Trouver un magasin« .
