Natixis est un établissement financier appartenant au groupe BPCE. Cet établissement regroupe à son tour plusieurs autres filiales : Corporate et Investment Banking, Investment Managers, Wealth Mangment et Interépargne.
Si vous êtes client chez l’une de ces banques, vous bénéficiez de l’assistance à la clientèle.
Ainsi, vous pouvez poser toutes vos questions et retrouver les réponses immédiatement. De plus, vous pouvez déposer vos réclamations ou transmettre toutes autres demandes.
Pour ce faire, le service client de chaque banque est disponible par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Vous pouvez donc entrer en contact avec le service client de votre banque dans le cas où vous rencontrez une difficulté.
Trouvez dans les lignes qui suivent les coordonnés de contact de chaque filiale de Natixis.
Ceci est le logo de Natixis
Canaux de communication de Natixis Corporate et Investment Banking
Cette banque de financement d’investissement offre à ses clients de tous les secteurs des solutions personnalisées dans le but de leur aider à atteindre leurs objectifs.
La banque met alors ses expertises à la disposition de ses clients et les accompagne lors de leur développement stratégique.
Le service client de cette banque est accessible à travers le formulaire de contact en ligne.
De cette façon, vous pouvez transmettre votre demande et recevoir par la suite la réponse auprès des conseillers clients.
Pour ce faire, visitez le site de cette banque https://cib.natixis.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://cib.natixis.com/
Ensuite, sélectionnez le menu « Contact » situé en haut de la page. Ainsi, vous êtes redirigé au formulaire de contact.
Initialement, vous devez indiquer le département que vous souhaitez contacter.
Vous êtes par la suite appelé à saisir vos coordonnées personnelles et le sujet de votre question.
Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Elle sera traitée par les chargés clients de la banque Natixis CIB. Vous recevrez la réponse dans les meilleurs délais.
Joindre le service client de la filiale Investment Managers
Natixis Investment Managers est spécialisé dans la gestion des actifs. Cet établissement bancaire propose aux investisseurs institutionnels plusieurs styles de gestion d’investissement.
Les investisseurs bénéficient alors des consultations et d’une évaluation continue de leurs stratégies pour maintenir leurs objectifs à long terme.
Le service client de cette banque est joignable par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Numéro de téléphone du siège social Natixis IM
Les conseillers à la clientèle sont à votre écoute dans le cas d’une interrogation à propos d’un service de cette banque.
De plus, vous pouvez les joindre pour vous renseigner sur l’une des stratégies d’investissement.
Quelle soit votre question, le siège social est accessible par téléphone à travers le numéro de téléphone suivant +33 (0)1 78 40 90 00.
En composant ce numéro, vous pouvez transmettre votre demande et retrouver la solution instantanément tout comme en contactant le service client Crédit du Nord.
Entrer en contact avec le service client en ligne
Cette filiale est aussi disponible sur internet à travers le formulaire de contact. Grâce à ce canal de communication, vous pouvez soumettre votre demande ou question à tout moment.
En plus, ce moyen de contact vous permet de joindre le service client même en cas de saturation du réseau téléphonique.
Vous pouvez contacter la banque Natixis IM en appliquant la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.im.natixis.com/fr/accueil.
Ceci est une capture d’écran du site www.im.natixis.com/fr/accueil
- Naviguez vers le bas de la page pour trouver le menu « Nous contacter ».
- Sur la page de contact, vous trouvez à droite le formulaire de contact sur lequel vous êtes appelé à taper vos informations personnelles et votre demande.
- Transmettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Votre courriel sera traité par les agents de la banque dans le but de vous fournir la réponse dans les plus courts délais.
En effet, sur la page de contact, vous trouverez aussi les coordonnées des membres de l’équipe de Natixis Investment Managers.
Envoyer un courrier à la banque
Dans le cas où vous préférez de contacter votre banque par écrit, le service client sera ravi d’accueillir vos lettres.
Il est donc possible de transmettre vos demandes au siège social par voie postale.
Même dans le cas de non-satisfaction d’un service, ce moyen de contact vous permet de déposer vos réclamations.
Ceci est faisable en envoyant vos lettres à l’adresse suivante :
Natixis Investment Managers International
43, avenue Pierre Mendès France
CS 41432
75648 Paris cedex 13
France
Moyens de contact de la banque Wealth Management
La filiale Wealth Management a pour mission de concevoir des solutions patrimoniale et financière adaptées à sa clientèle.
Les solutions proposées aident les clients à fructifier leurs patrimoines et structurer leurs actifs.
Pour vous garantir un service satisfaisant, la banque met à votre disposition son service client qui se charge de vous présenter les réponses de toutes vos questions.
Les chargés clients sont accessibles en ligne depuis la page suivante https://www.wealthmanagement.natixis.com/autres/contact-dedie.
Initialement, indiquez si vous êtes déjà client ou que vous aimiez devenir client chez la banque.
Ensuite, choisissez entre laisser votre message ou d’être rappelé par l’assistance à la clientèle.
Saisissez par la suite vos coordonnées puis décrivez votre demande.
Selon votre choix, le service client vous rappellera ou vous fournira la réponse par courriel dans les brefs délais.
Contacter Natixis Interépargne
Cette filiale propose aux employeurs et leurs salariés des services d’épargne salariale.
Si vous rencontrez des problèmes de récupération de votre épargne, vous pouvez solliciter l’aide des assistants à la clientèle.
Ou encore, dans le cas où vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte, demandez l’assistance des conseillers clients.
Pour ce faire, cette banque est joignable par téléphone, sur internet et par courrier.
Appelez les chargés à la clientèle Natixis Interépargne
Les chargés clients sont à votre écoute pour vous répondre à toutes vos questions. En effet, vous pouvez poser votre interrogation quel que soit son type.
Le contact téléphonique vous permet de vous renseigner sur les offres et les performances des fonds. De plus, vous pouvez l’utiliser pour savoir comment préparer votre retraite.
Pour trouver les réponses de vos interrogations, n’hésitez pas de composer le numéro suivant 02 31 07 74 00.
Remplir le formulaire en ligne
Une autre possibilité pour poser vos questions est de les transmettre sur internet.
En effet, vous disposez d’un formulaire de contact en ligne qui vous permet de demander des conseils, suivre une opération bancaire ou déposer une réclamation.
Même si vous avez une question relative à votre compte, il est possible d’utiliser ce moyen de contact.
Le formulaire est disponible sur la page suivante https://www.interepargne.natixis.com/nie/epargnants/contact-assistance/formulaire-de-contact-mby_43189.html.
Désignez la nature de votre demande puis saisissez vos informations personnelles. Décrivez par la suite votre question.
Pour la confirmation, le bouton « Envoyer » vous permet de soumettre votre demande.
Adresse postale de Natixis Interépargne
Il est aussi possible de transmettre vos demandes par voie postale. En effet, les assistants clients seront ravis de recevoir vos lettres.
Ce canal de communication est d’ailleurs valable pour soumettre tous les types de demandes.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
Natixis Interépargne
Avenue du Maréchal Montgomery
14029 Caen Cedex 9
Veuillez mentionner vos coordonnées de contact pour que le service client de la banque puisse vous communiquer la réponse.
