Sur Wikicampers, vous trouverez tout ce que vous en avez besoin pour commencer votre aventure du camping.
Par exemple, cette plateforme vous permet de louer votre camping-car ainsi qu’acheter les équipements utiles.
En outre, et pour vous faciliter l’achat ou la location sur ce site, vous bénéficiez de l’assistance des conseillers clients.
Alors, vous pouvez les joindre dans le cas où vous n’arrivez pas à finaliser la location d’un van ou fourgon aménagé.
Encore, et si vous êtes propriétaire, le support à la clientèle se charge de vous assister pour publier une annonce de vente de votre van.
Pour ce faire, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition. Alors, si vous cherchez à joindre le service client Wikicampers, nous vous présentons dans les lignes qui suivent tous ses coordonnées de contact.
Ceci est le logo de Wikicampers
Quel est le numéro de téléphone de Wikicampers ?
Pour obtenir plus d’informations à propos de la location ou l’achat d’un van sur cette plateforme, vous pouvez utiliser le contact téléphonique et poser toutes vos interrogations au service client.
De plus, ce canal de communication vous permet de vous renseigner sur l’état de d’une commande en achetant sur la boutique (lampe frontale, batterie externe ou sac isotherme).
Ce moyen de contact est également à la disposition des propriétaires dans le cas où ils souhaitent savoir comment poster leurs annonces sur le site.
Encore, ils peuvent utiliser le contact téléphonique pour poser des questions relatives à l’assurance de leurs véhicules.
L’équipe Wiki est donc prête pour répondre à toutes vos questions. Alors, que vous soyez propriétaire ou locataire, n’hésitez pas à composer le numéro non surtaxé suivant +33 (0)9 83 02 20 88.
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h.
Joindre le service client par mail
Si vous affrontez des problèmes en contactant les conseillers par téléphone, vous disposez d’une autre possibilité de communication.
En effet, et en cas de saturation des réseaux téléphoniques, vous pouvez utiliser le contact électronique disponible à tout moment tout comme en contactant le service client Yescapa.
Il vous permet alors de soumettre vos questions à propos de la location, l’achat ou la vente même pendant les horaires d’affluence.
Ceci est faisable en envoyant vos demandes par courriel à l’adresse suivante contact(@)wikicampers.fr.
Il est toujours conseillé d’inclure tous les détails utiles dans le but d’optimiser le délai de traitement de votre demande. Encore, les conseillers feront leurs mieux afin de vous répondre dans les brefs délais.
Toutefois, si vous souhaitez avoir une réponse immédiate, vous pouvez utiliser le chat en ligne.
Chatter avec un conseiller en ligne
Le chat en ligne disponible sur le site vous permet d’obtenir la réponse de votre question instantanément. Encore, il est toujours disponible.
Pour lancer une discussion avec le chatbot Wikicampers, sélectionnez l’icône 
se trouvant en bas et à droite de la page d’accueil du site.
Ensuite, il suffit de répondre aux questions de l’assistant virtuel pour qu’il puisse déterminer votre souci. De cette façon, il vous fournira la réponse adéquate.
Envoyer un courrier à Wikicampers
Le service client est également joignable par voie postale. Alors, si vous préférez d’écrire, les conseillers seront ravis de recevoir vos lettres.
Vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour transmettre vos demandes, questions ou même plaintes.
Quel que soit le sujet de votre lettre, envoyez-la à l’adresse suivante :
Wikicampers
243, allée Théodore Monod
Technopole Izarbel
64210 BIDART
Cependant, il faut savoir qu’il s’agisse de l’adresse du service client Wikicampers et non pas celle du propriétaire. En cas de problème avec le van que vous avez loué ou acheté, consultez les coordonnées du propriétaire sur son annonce.
