Smeg est une marque italienne spécialisée dans la fabrication d’électroménager (réfrigérateur, lave-vaisselle, etc).
Pour répondre à toutes les interrogations de ses clients, Smeg met à leur disposition un Service Après-vente (SAV) joignable à tout moment par téléphone, par email, sur internet via le formulaire de contact ou par voie postale.
Ceci est le logo du site https://www.smeg.com/
Ce guide vous présente toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client Smeg.
Numéro de téléphone de service client Smeg France
Si vous des questions concernant la réparation et de la maintenance des produits, vous pouvez contacter le SAV par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant : 04 72 21 51 61.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h.
Vous pouvez aussi appeler un conseiller par fax en appelant la ligne téléphonique suivante : 04 72 50 00 14.
Envoyer un e-mail à Smeg
Pour toute demande ou information, vous avez également la possibilité de joindre le SAV par email en adressant votre demande ou réclamation à l’adresse électronique suivante : sav(@)smeg.fr.
Si vous souhaitez obtenir un manuel d’utilisation, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse électronique suivante : notice(@)smeg.fr.
Dans le cas où vous voulez contacter le service qui s’occupe des demandes concernant la politique de protection des données personnelles, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse e-mail suivante : privacy@smeg.fr.
Si vous voulez joindre le service marketing, vous n’avez qu’à adresser un mail à cette adresse : marketing (@) smeg.fr.
Pour déposer une demande de candidature, il vous suffit d’envoyer votre demande de recrutement avec tous les documents nécessaires (CV, lettre de motivation, etc.) à l’adresse mail : rh (@) smeg.fr.
Joindre le service client de la marque sur internet
Vous pouvez aussi joindre le service client de l’enseigne sur internet pour trouver une réponse à toutes vos questions sur les produits, les prix, la durée de granite, les retours, les annulations et la demande de remboursement. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’entreprise www.smeg.com puis accéder à la rubrique « Contacts« . Un formulaire de contact va s’afficher, entrez toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les plus délais.
Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site www.smeg.fr. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Tout pour contacter le SAV Scholtes, l’entreprise est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les promotions de la marque sur sa page Facebook, son compte Instagram, son compte LinkedIn et YouTube.
Vous pouvez aussi consulter les commentaires partagés sur ces pages et voir les avis sur les produits de la marque.
Adresse postale SMEG
Pour demander des informations concernant un produit précis ou pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
SMEG, 9 rue Linus Carl Pauling, 76130 MONT-SAINT-AIGNAN
Trouver un réparateur Smeg proche de chez vous
Si la période de garantie est expirée, vous pouvez réparer votre produit ou commander une pièce détachée dans l’un des centres techniques agréés situés dans toute la France.
Pour trouver un réparateur près de chez vous, vous pouvez utiliser le système de géolocalisation disponible sur le site www.smeg.fr/. Sélectionnez par la suite votre département puis recherchez l’adresse et le numéro de téléphone dont vous avez besoin.
