Vous avez besoin d’aide pour débloquer eDocPerso, récupérer un identifiant oublié ou résoudre un problème de connexion ? Vous souhaitez télécharger l’application ou accéder à votre fiche de paie ?
De ce fait, qu’il s’agit d’une assistance technique, un souci avec votre compte en ligne ou pour activer votre coffre-fort, la plateforme met à votre disposition plusieurs moyens pour contacter son service client.
Inutile de chercher ailleurs, vous allez trouver tout ce dont vous avez besoin ici.
Voici donc comment contacter eDocPerso, que ce soit par téléphone, mail ou courrier.
Quelles sont les raisons pour joindre le service client e Doc Perso ?
Plusieurs situations peuvent vous amener à contacter le service client.
Découvrons ensemble les principales raisons :
- Débloquer eDocPerso : Si votre compte est bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, l’assistance peut vous aider à le réactiver.
- Identifiant oublié : Vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, car vous avez perdu ou oublié votre identifiant ? Le service client peut vous guider pour le récupérer.
- Mot de passe oublié : Un problème courant, mais facile à résoudre avec l’aide de l’assistance.
- Problème de connexion : Que ce soit un bug technique ou une erreur système, l’équipe technique est là pour vous aider.
- Impossible de télécharger l’application : Si vous rencontrez des difficultés pour installer l’application sur votre smartphone, le support technique peut vous fournir des solutions.
- Non-accès au coffre-fort : Si vous ne parvenez pas à accéder à votre coffre-fort numérique, l’assistance peut vous aider à résoudre le problème.
- Activation du coffre-fort : Si vous avez reçu un code d’activation de la part de votre employeur mais que vous ne savez pas comment l’utiliser, le service clientèle peut vous accompagner.
- Problème de partage de documents : Difficulté à partager vos fiches de paie ou autres documents avec votre employeur ou un tiers.
- Sécurité du compte : Si vous suspectez une activité suspecte sur votre compte, il est essentiel de contacter rapidement l’assistance.
Voici les coordonnées pour contacter eDocPerso rapidement
Si vous avez besoin d’entrer en contact avec e Doc Perso pour obtenir de l’aide ou des informations, vous pouvez utiliser différentes coordonnées.
Ainsi, pour une assistance rapide, vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse électronique : support@edoc.fr.
Expliquez clairement votre problème ou votre demande dans votre message, et le support client vous répondra dans les meilleurs délais.
En outre, si vous préférez une communication écrite, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :
eDocGroup, 75 Rue Jules Janssen, 29490 Guipavas.
Cette option est idéale surtout pour les demandes formelles ou les réclamations nécessitant une trace écrite.
Il est important de noter que la plateforme ne propose pas de support téléphonique pour le moment.
Alors, si vous cherchez le numéro de téléphone d’eDocPerso, vous n’allez rien trouver.
Toutes les demandes doivent donc être adressées par e-mail ou par courrier postal.
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Comment se connecter à eDocPerso coffre-fort ?
La connexion à votre compte eDocPerso ouvre la porte à une gestion sécurisée de vos documents personnels et professionnels.
En effet, cette plateforme centralise tous vos fichiers importants, tels que vos fiches de paie, factures, avis d’imposition, vos bulletins de salaire, vos documents fiscaux, ou encore vos contrats.
Vous pouvez donc tout trouver dans ce coffre-fort numérique accessible en quelques clics.
Finis alors les dossiers éparpillés ou les recherche interminables.
La solution vous permet d’organiser et archiver vos documents en toute tranquillité, mais surtout en toute gratuité.
De ce fait, et pour vous connecter, vous devez simplement, vous rendre sur le site eDocPerso.fr ou ouvrez l’application.
Entrez, ensuite, votre identifiant et votre mot de passe.
Confirmez finalement pour vous identifier.
Une fois connecté, vous accédez à votre coffre-fort numérique et pouvez consulter vos documents en toute sécurité.
Remarque : Si votre compte est bloqué après plusieurs tentatives de connexion, contactez immédiatement le support client par mail. L’équipe vous guidera pour le débloquer et retrouver vos identifiants .
