Comment contacter l’ANTAI par téléphone, formulaire en ligne, mail et adresse (guide 2025)

Vous venez de recevoir une amende radar de 68 euros dans votre boîte aux lettres ?

Votre véhicule a été flashé et vous ignorez si c’était bien vous au volant ?

Pire encore, vous découvrez un forfait post-stationnement de 50 euros alors que vous étiez certain d’avoir payé votre ticket.

Ces situations frustrantes touchent des milliers d’automobilistes chaque mois.

Heureusement, l’ANTAI met à disposition plusieurs canaux pour résoudre ces problématiques rapidement.

Contrairement aux idées reçues, il n’est pas nécessaire d’attendre des semaines pour obtenir une réponse.

D’ailleurs, certains numéros permettent même d’obtenir des informations instantanées sur votre dossier.

Ainsi, et en suivant cette fiche, vous découvrirez les coordonnées exactes pour contacter l’ANTAI (téléphone gratuit, mail,…) selon votre type d’infraction.

Aussi, vous trouverez également les astuces pour éviter les longues attentes téléphoniques et les pièges administratifs.

Car oui, une simple erreur de procédure peut transformer une amende de 68 euros en 180 euros majorés.

Résumé pratique des contacts ANTAI 2025

Type de contact	Modalité	Délai/Horaires
Téléphone	0806 606 606 (radars)	Lun-Ven 8h30-18h30, Sam 8h30-12h30
Formulaire	Site ANTAI	Réponse sous 48h ouvrables
Courrier	CS 41101 – 35911 Rennes Cedex 9	Variable selon le type
International	+33 1 77 68 66 11	Multilingue (EN/ES/DE/IT/NL)

Contacter l’ANTAI par téléphone : numéros spécialisés

Composer le bon numéro fait toute la différence.

Effectivement, l’organisme a structuré ses lignes téléphoniques par type d’infraction pour éviter les transferts interminables entre services.

Cette organisation permet d’obtenir une réponse adaptée dès le premier appel.

Numéros dédiés par type d’infraction

Fini les erreurs d’aiguillage !

Chaque ligne possède sa spécialité et son équipe formée spécifiquement.

Résultat : vous gagnez du temps et obtenez des réponses précises.

L’ANTAI propose quatre lignes téléphoniques spécialisées, toutes gratuites (hors coût de communication) :

Type d’infraction	Numéro	Usage
Radars automatiques	0806 606 606	Infractions détectées par radars fixes ou mobiles
PVe (Procès-Verbal électronique)	0806 609 625	Stationnement gênant, interceptions routières
FPS (Forfait Post-Stationnement)	0806 607 145	Stationnement payant en surface
Amendes délictuelles (AFD)	0806 605 381	Infractions graves relevées par les forces de l’ordre

Horaires et conseils pour optimiser votre appel

Personne n’aime patienter 20 minutes au téléphone, tout comme pour contacter l’ANTS par téléphone, mail et courrier.

Fort heureusement, certaines plages horaires permettent d’être pris en charge quasi immédiatement.

Voici comment éviter l’affluence.

👍Horaires d’ouverture :

• Lundi à vendredi : 8h30 à 18h30
• Samedi : 8h30 à 12h30
• Dimanche et jours fériés : fermé

💡Moments privilégiés pour éviter l’attente :

• Jeudi et vendredi après-midi (moins de trafic après 15h)
• Après 16h30 en semaine (pic passé)
• Samedi matin entre 9h et 11h (très fluide)

Appel depuis l’étranger

Vous résidez à l’étranger ou vous êtes en voyage quand vous recevez l’amende ?

Pas de panique.

L’agence a prévu cette situation avec une ligne internationale multilingue.

Les résidents à l’étranger peuvent joindre l’ANTAI au +33 1 77 68 66 11 avec une assistance multilingue :

• Anglais
• Espagnol
• Allemand
• Italien
• Néerlandais

Contact via le formulaire en ligne : l’alternative moderne au courrier électronique

Terminé l’époque des emails perdus dans les méandres administratifs !

Depuis 2023, la société privilégie exclusivement son formulaire en ligne sécurisé.

 

Cette évolution garantit un suivi optimal et une traçabilité complète de vos échanges.

Procédure et délais de traitement

Le formulaire fonctionne comme un email, mais en mieux.

D’une part, vous recevez automatiquement un accusé de réception avec numéro de suivi.

D’autre part, les délais sont respectés rigoureusement.

• Accès : Via le bouton « Je remplis le formulaire de contact » sur le site officiel ANTAI
• Délai de traitement : Réponse garantie sous 48 heures ouvrables

En ce qui concerne les types de demandes traitées, on cite :

• Renseignements sur un avis de contravention
• Questions relatives au paiement (modalités, délais)
• Demandes d’informations sur le solde de points
• Problèmes techniques avec les services numériques
• Demandes de duplicata ou de justificatifs

Authentification des communications

• Adresse expéditrice officielle : nepasrepondre_noreply(@)antai.gouv.fr

Cette adresse unique certifie l’authenticité des communications et protège contre les tentatives de fraude par usurpation d’identité.

Adresse postale : pour les démarches officielles

Certaines situations exigent impérativement le courrier postal.

Notamment les contestations, qui représentent l’acte juridique le plus important dans votre dossier.

Une erreur d’adresse peut donc avoir des conséquences dramatiques sur vos droits.

Contestation d’une contravention

Voici l’adresse qui traite 95% des contestations en France métropolitaine.

Gardez-la précieusement car elle peut vous faire économiser plusieurs centaines d’euros.

Adresse principale :

L’Officier du ministère public
Service contestation
CS 41101
35911 Rennes Cedex 9

Cette adresse traite la majorité des contestations de contraventions et d’amendes forfaitaires délictuelles.

Cas spécifiques d’envoi postal

Attention aux adresses particulières !

Certains dossiers échappent au circuit classique et nécessitent un envoi vers des services ultra-spécialisés.

Une erreur de destinataire peut retarder votre dossier de plusieurs semaines.

Type de demande	Service destinataire	Particularité
Désignation frauduleuse	Service fraude – CS 41101 – 35911 Rennes Cedex 9	Victime d’une usurpation
Demande de cliché radar	SERVICE DEMANDE PHOTOS – CS 41101 – 35911 Rennes Cedex 9	Également possible en ligne
Procédures spéciales	Adresse mentionnée sur l’avis	Variable selon la juridiction

Délais de contestation à respecter

Ces délais sont impitoyables. Aucune exception, aucune tolérance, aucun rattrapage possible une fois le délai écoulé.

Même un jour de retard transforme votre dossier en amende majorée automatiquement.

⏰ Délais légaux impératifs

• 45 jours pour un avis de contravention initial
• 3 mois pour une amende forfaitaire majorée
• +1 mois si l’avis est envoyé à l’étranger

Ces délais courent à partir de la date d’envoi de l’avis et ne peuvent être suspendus que par le dépôt effectif d’une contestation selon les formes légales.

Accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes

L’ANTAI n’oublie personne dans sa démarche de service public.

Effectivement, plusieurs solutions techniques permettent aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder aux mêmes informations que les autres usagers.

Services d’accessibilité disponibles

Concernant les technologies supportées, on cite :

• LSF (Langue des Signes Française)
• LfPC (Langue française Parlée Complétée)
• TIP (Transcription instantanée de la parole)

Ces services sont opérés via Rogervoice, solution reconnue pour sa fiabilité et sa sécurité. Les utilisateurs peuvent accéder alors à ces services via l’interface dédiée sur le site ANTAI ou en contactant directement la plateforme Rogervoice.

Forfait Post-Stationnement (FPS) : spécificités de traitement

Le FPS fonctionne différemment des autres amendes.

Beaucoup d’automobilistes l’ignorent et perdent leurs recours par méconnaissance de cette procédure particulière.

Voici comment éviter cette erreur coûteuse.

Information et renseignements

Cette ligne vous renseigne uniquement sur le fonctionnement général du FPS.

Elle ne traite aucune contestation particulière, contrairement à ce que croient beaucoup d’usagers.

• Numéro dédié FPS : 0806 607 145

Ce numéro permet d’obtenir des informations générales sur le fonctionnement du FPS, mais ne traite pas les contestations.

Procédure de contestation du FPS

Ici, les règles changent complètement !

Le FPS suit un parcours juridique totalement distinct des contraventions classiques.

Ignorer cette spécificité vous fait perdre automatiquement vos droits.

La contestation d’un FPS suit une procédure particulière en deux étapes :

🔄 Étapes de contestation FPS

1. RAPO (Recours Administratif Préalable Obligatoire)

• Délai : 1 mois après réception de l’avis
• Destinataire : Autorité locale indiquée sur l’avis FPS

2. Tribunal du stationnement payant (TSP)

• Après rejet ou silence du RAPO
• Juridiction nationale basée à Limoges
• Formulaire Cerfa spécifique requis

Cette procédure diffère totalement de celle des contraventions classiques et ne peut être traitée via les canaux habituels de l’ANTAI.

Paiement des amendes : Voici les canaux dédiés

Le paiement mérite une attention particulière car les sites frauduleux prolifèrent sur internet.

Certains automobilistes perdent ainsi de l’argent en payant sur des plateformes pirates qui empochent les fonds sans régler l’amende.

Solutions de paiement disponibles

Quatre canaux officiels permettent de régler vos amendes en toute sécurité.

Tous les autres sites constituent des tentatives d’escroquerie qu’il faut absolument éviter.

Canal	Coordonnées	Avantages
Paiement en ligne	amendes.gouv.fr	Disponible 24h/24, reçu immédiat
Application mobile	App « Amendes.gouv »	Paiement nomade, notifications
Téléphone	0806 20 30 40	Service vocal interactif
Courrier	Adresse sur l’avis	Chèque à l’ordre du Trésor Public

Questions fréquemment posées concernant le contact avec l’ANTAI

Voici des réponses à des questions trop posés par les internautes.

Comment identifier le bon numéro selon ma situation ?

Référez-vous au tableau de correspondance présenté précédemment ou consultez les mentions figurant sur votre avis de contravention qui indiquent souvent le service compétent.

Le formulaire en ligne suspend-il les délais ?

Absolument pas. Le formulaire sert uniquement à obtenir des renseignements et n’a aucun effet suspensif sur les délais légaux de contestation ou de paiement.

Que faire en cas de courrier suspect ?

Vérifiez systématiquement l’adresse expéditrice. Seul « nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr » est habilité à envoyer des communications officielles par email.

Comment se connecter à son compte ANTAI pour le suivi de dossier ?

L’espace personnel permet de suivre ses dossiers et d’effectuer certaines démarches en ligne.

L’accès s’effectue via le site officiel avec vos identifiants personnels ou via FranceConnect pour une authentification sécurisée.

Une fois connecté, voici les fonctionnalités disponibles que vous pouvez y accéder :

• Consultation du solde de points
• Suivi des dossiers en cours
• Téléchargement de justificatifs
• Mise à jour des coordonnées