Envie de trouver des chaussures tendance chez Chaussea ou de résoudre un souci avec une commande ? Vous souhaitez joindre les agents et déposer une réclamation ?
Pas de souci ! Aujourd’hui, nous allons répondre à vos demandes.
En effet, ce guide vous accompagne pour joindre le service client Chaussea, localiser un magasin à proximité ou gérer vos achats en ligne avec simplicité et efficacité.
Joindre le service client Chaussea rapidement
Actuellement, plusieurs options s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe dédiée, que ce soit pour une question ou une réclamation.
Contacter par téléphone
Pour une assistance immédiate, appelez le numéro de téléphone qui suit 09 69 39 54 00 (prix d’un appel local).
Le support hotline disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.30.
Réellement, ce service est idéal pour des questions sur une commande en ligne ou un problème lié à un ticket de caisse.
Envoyer un e-mail
Sinon, pour une demande écrite, utilisez le formulaire sur le portail web : chaussea.easi.care.
Ensuite, indiquez votre nom, e-mail, téléphone et le motif, comme le suivi de mes commandes. En période chargée, les réponses peuvent prendre un peu de temps.
Écrire au siège social Chaussea
D’autre part, pour des démarches officielles, adressez votre courrier à l’adresse à Valleroy : 105 avenue Charles de Gaulle, 54910 Valleroy, France.
Certes, ce siège contact convient aux réclamations ou demandes administratives.
Par ailleurs, voici les contacts de Reflets de France pour toute réclamation ou autre demande.
Trouver un magasin près de chez vous
Aujourd’hui, avec des centaines de points de vente en France et en Belgique, localiser un magasin est un jeu d’enfant.
Repérer un magasin à proximité
Pour dénicher le magasin le plus proche, consultez la section « Nos magasins » depuis la plateforme www.chaussea.com.
Puis, entrez votre ville ou code postal pour découvrir la liste des magasins.
Par exemple, le magasin de Danjoutin 90400 est situé dans la zone des Arcades.
Consulter les horaires d’ouverture
Sinon, avant de vous rendre en magasin, vérifiez les horaires d’ouverture sur le site officiel ou via des annuaires comme PagesJaunes.
Certains magasins, comme ceux d’autour de moi à Lille Englos, offrent des horaires élargis.
Pourquoi choisir cette enseigne ?
Avec plus de 5000 références, des marques comme Adidas et des prix attractifs, Chaussea répond à tous vos besoins en chaussures.
Justement, que vous cherchiez un magasin autour de moi ou une solution en ligne, la FAQ sur chaussea.easi.care est un excellent point de départ.
N’hésitez pas alors à jeter un coup d’œil sur les catalogues, les offres et les services proposés dans son site web officiel.
Gérer vos achats et services rapidement et en quelques clics simples
Dans un autre ordre d’idée, que vous achetiez en ligne ou en magasin, plusieurs outils facilitent votre expérience.
Commandes en ligne et suivi
D’abord, avec le service de commande en ligne, réservez vos articles pour un retrait rapide ou une livraison à domicile.
Autrement, consultez la rubrique « mes commandes » sur le site officiel pour suivre vos achats en temps réel.
Profiter de la carte fidélité Chaussea
En outre, la carte fidélité vous permet d’accumuler des points à chaque achat, échangeables contre des réductions. Inscrivez-vous directement en magasin ou sur le site.
Gérer retours et réclamations
Par ailleurs, en cas de souci, conservez votre ticket de caisse pour un retour ou un échange.
Encore, contactez le service client par téléphone ou formulaire pour signaler un problème, comme un article défectueux.
Contacter Chaussea en Belgique
Pour les clients belges, le contact s’effectue via le 09 69 39 54 00 ou le formulaire en ligne.
D’autre part, sachez que les magasins en Belgique bénéficient des mêmes services que ceux en France.
FAQ : Réponses aux questions courantes
À ce niveau, on vous dévoile des réponses rapides pour optimiser votre expérience avec l’enseigne.
Question : Comment trouver un magasin à proximité ?
→ Visitez le portail en ligne et saisissez votre localisation pour repérer un magasin à proximité.
Question : Quels sont les horaires du service client ?
→ Joignez le service client au 09 69 39 54 00, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Question : Comment suivre une commande en ligne ?
→ Connectez-vous à votre compte personnel pour vérifier vos commandes sur le site officiel.
Question : Où se trouve le siege social ?
→ Le siège est à 105 avenue Charles de Gaulle, 54910 Valleroy, France.
