Contacter Chérie 25 – Tous les moyens pour joindre la chaîne

Chérie 25 est une chaîne de télévision française appartenant au groupe NRJ.

Elle diffuse une programmation variée : séries, documentaires, magazines, et émissions axées sur le bien-être et le divertissement.

Depuis son lancement en 2012, elle a su séduire un large public, notamment grâce à ses contenus dédiés aux femmes, bien que sa grille attire un public plus large.

Mais que faire si vous souhaitez contacter Chérie 25 pour poser une question, signaler un problème technique ou soumettre une réclamation ? Existe-t-il un numéro de téléphone dédié ? Une adresse email ? Peut-on passer par les réseaux sociaux pour obtenir une réponse rapide ?

Dans cet article, vous trouverez tous les détails pour joindre la chaîne, en fonction de votre demande.

Pourquoi contacter Chérie 25 ?

Avant de chercher à joindre la chaîne, il est important de clarifier votre besoin.

En effet, elle reçoit de nombreuses sollicitations chaque jour.

Il est donc essentiel d’adresser votre demande au bon service afin d’optimiser vos chances d’obtenir une réponse rapide.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles on peut vouloir contacter la TV :

• Un problème de réception : Si la chaîne ne s’affiche plus sur votre téléviseur ou si la qualité de l’image est mauvaise, il peut être utile de signaler l’incident.
• Des questions sur la programmation : Vous souhaitez connaître la date de rediffusion d’un programme ou obtenir des informations sur une émission en particulier.
• Une réclamation : Il arrive que certains contenus ou décisions éditoriales fassent l’objet de critiques. Vous pouvez alors faire part de votre avis à la chaîne.
• Participer à une émission : Vous rêvez de faire partie du public d’un programme ou de tenter votre chance pour un casting ? Il est possible de postuler !
• Contact presse ou partenariat : Journalistes, influenceurs ou professionnels souhaitant collaborer avec la chaîne peuvent aussi avoir besoin de coordonnées spécifiques.

Les différents moyens de contact Chérie 25

Passons maintenant aux solutions concrètes.

La chaîne met à disposition plusieurs canaux pour répondre aux sollicitations.

Parler avec un conseiller par téléphone

Si vous avez une question urgente, le téléphone reste l’un des moyens les plus efficaces pour obtenir une réponse rapide.

Malheureusement, Chérie 25 ne communique pas publiquement de numéro direct dédié aux téléspectateurs.

Cependant, étant une chaîne du groupe NRJ, il est possible de contacter le standard général de NRJ Group :

• Numéro de contact du groupe NRJ : +33 (0)1 40 71 40 00
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (à confirmer selon le service).

📝 Conseil : Lorsque vous appelez, soyez clair et concis. Précisez dès le début l’objet de votre appel afin d’être orienté vers le bon interlocuteur.

Joindre un assistant par email ou formulaire de contact

Si votre demande n’est pas urgente, le meilleur moyen de contacter la chaine est de passer par le formulaire de contact officiel du groupe NRJ, accessible depuis leur site.

Accéder alors au formulaire en allant sur le site officiel du groupe NRJ.

Par la suite, dirigez-vous vers la section « Contacts » et précisez votre demande.

Il est essentiel bien évidemment d’être détaillé dans votre message. Décrivez le problème, mentionnez la date et l’émission concernée si nécessaire.

📝 Conseil : Utilisez un ton courtois et professionnel. Un message bien structuré augmente les chances d’obtenir une réponse rapide.

Envoi de réclamation par courrier postal

Dans certains cas, notamment pour des réclamations officielles, une demande écrite est plus appropriée.

Vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

📍 Adresse postale de Chérie 25
NRJ Group – Chérie 25
22, rue Boileau
75016 Paris, France

📝 Conseil : Si votre courrier concerne une réclamation, pensez à joindre des preuves (captures d’écran, références précises, échanges précédents, etc.).

Toujours dans le même contexte, nous vous invitons à lire notre fiche pour contacter TF1 Séries Films en cas de besoin.

Communication via les réseaux sociaux

Aujourd’hui, la plupart des entreprises et chaînes TV interagissent avec leur public via les réseaux sociaux. La chaine TV ne fait pas exception.

Elle est bien présente sur Facebook, X.com (Twitter) et Instagram.

📝 Conseil : Pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse, utilisez des hashtags appropriés et mentionnez directement la chaîne dans votre message.

Résolution de problèmes courants avec Chérie 25

Si vous rencontrez un problème de réception avec Chérie 25, commencez par vérifier votre installation.

Une simple recherche de chaînes sur votre téléviseur ou un redémarrage de votre box peut parfois suffire à rétablir le signal.

Sinon, si le problème persiste, il est conseillé de consulter le site de votre fournisseur d’accès pour vérifier d’éventuelles pannes en cours.

En dernier recours, contacter le support technique de votre opérateur peut être une solution efficace.

Pour les questions liées à la programmation, le site officiel de Chérie 25 est la meilleure source d’informations.

Vous y trouverez la grille des programmes actualisée ainsi que les dates de rediffusion des émissions phares.

Suivre par ailleurs la chaîne sur ses réseaux sociaux permet de rester informé des nouveautés et des changements de dernière minute.

D’autre part, si vous souhaitez signaler un contenu jugé inapproprié, plusieurs options s’offrent à vous.

Vous pouvez adresser un message directement via son formulaire de contact ou ses comptes officiels sur les réseaux sociaux.

En cas de manquement aux règles de diffusion, une plainte peut être déposée auprès de l’ARCOM (anciennement CSA), l’organisme chargé de la régulation de l’audiovisuel en France.

Comment participer a une émission sur cette chaine TV

Vous êtes passionné par les émissions de télévision et vous rêvez de participer à une production diffusé sur Chérie 25 ?

Que ce soit en tant que candidat, membre du public ou figurant, plusieurs opportunités s’offrent à vous pour vivre cette expérience unique.
Assister au tournage d’une émission

Certaines émissions accueillent du public lors de leur enregistrement en studio.

Être spectateur sur un plateau de télévision permet ainsi non seulement de découvrir l’envers du décor, mais aussi de vivre une expérience immersive au plus près des animateurs et des invités.

Pour savoir si une émission recherche du public, il est recommandé de suivre les comptes officiels de la chaîne sur les réseaux sociaux, où les annonces sont souvent publiées en avant-première.

Des plateformes spécialisés comme Weclap ou Casting.fr répertorient également des invitations pour assister aux tournages.

FAQ – Réponses aux questions courantes

📌 Peut-on contacter Chérie 25 par WhatsApp ?
Non, la chaîne ne propose pas ce moyen de communication.

📌 Comment savoir si ma demande a bien été reçue ?
Si vous avez envoyé un email, un accusé de réception automatique est parfois envoyé.

📌 Puis-je proposer une idée d’émission ?
Oui, mais cela passe souvent par une société de production externe.