Tondeuse, débroussailleuses, scie sur table… Présente depuis 2008 en France, Einhell vous propose sur son site internet un catalogue riche d’outillage électroportatif et de matériel électrique pour le bricolage et le jardinage.
Si vous avez des questions sur un produit particulier, pour toute réclamation ou demande de remboursement, n’hésitez pas à contacter le service client Einhell France via l’un des moyens de communication disponibles : téléphone, email ou courrier postal.
Un SAV vous sera également à disposition pour répondre à vos demandes concernant les pièces détachées, la garantie ou les problèmes techniques.
Suivez alors cet article pour obtenir toutes les coordonnées de contact du service à la clientèle Einhell France : Numéro de téléphone, site officiel, mail et adresse.
Pour quelle raison contacter le service clientèle d’Einhell ?
Le support client Einhell est disponible pour répondre à toutes vos demandes et questions par différents moyens de communication. Vous pouvez en effet joindre cette équipe de conseillers par téléphone, email ou le formulaire en ligne, et ce, pour plusieurs raisons, telles que :
- Des questions d’ordre général : Info produit, prix, offre promotionnels…
- Une demande de service après-vente (SAV) ; réparation, pièce de rechange, extension de garantie…
- Assistance technique en cas de problème avec le site ou de difficulté d’enregistrement via la rubrique mon compte en ligne.
- Demande de catalogue.
- Réclamation, échange, demande de retour ou de remboursement…
Cliquez aussi sur ce lien et découvrez comment contacter le SAV Sensea pour des informations sur ses produits et services d’amélioration de l’habitat : travaux de menuiserie, idées d’aménagement intérieur, décoration, peinture, outils de jardinage, cuisine, éclairage…
Comment appeler le service client ou le SAV Einhell France par téléphone ?
Pour mieux satisfaire ses clients, la marque met à leur disposition deux lignes téléphoniques le permettant de joindre son équipe de conseillers selon le type de leur demande.
On peut alors contacter le SAV Einhell France par téléphone en composant le numéro suivant : +33 (0) 8 92 23 00 58.
Cette équipe de service après-vente répond à toutes les requêtes concernant les produits et la garantie rapidement et avec précision. Il s’occupe aussi des pièces de rechange et des demandes de réparation.
Elle est en effet disponible selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 13 h 00 et entre 14 h 00 et 17 h 00.
Pour toute demande ou question d’ordre général, il faut composer le numéro standard +33(0) 8 26 10 11 03 pour entrer en relation directe avec le service client de l’enseigne.
Sinon, il est aussi possible d’envoyer un fax au +33 (0) 1 48 63 27 72.
Joindre Einhell France par Internet :
Il vous est également possible de contacter le service clientèle ou le SAV Eihell France en ligne de l’une des manières citées ci-dessous :
Envoyer une demande au Service après-vente (SAV) par mail :
Si vous voulez soumettre votre demande de service après-vente par email, envoyez alors votre courriel à l’adresse : savfrance(@)einhell.com.
En plus de cette adresse mail, il vous est également possible d’utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel de la marque, page : https://sav.einhell.fr/contact.htm.
Il vous suffit ainsi de remplir vos informations personnelles et de renseigner votre demande dans la rubrique « Message« .
Une fois votre demande envoyée, un consultant se chargera de tout pour traiter votre question et vous répondre dans les meilleurs délais.
Accéder aux autres moyens de contact en ligne :
Afin de vous faciliter l’utilisation de ses produits, pièces de rechanges et accessoires, Einhell met à votre disposition de nombreux autres services et moyens de communication accessibles sur son portail web.
Rendez-vous alors sur la page « Services » de cette plateforme pour :
- Télécharger les catalogues Actuelles.
- Trouver des pièces de rechange pour les anciens et nouveaux ouillages.
- Obtenir les notices d’utilisation des différents produits.
- Vous connecter à votre compte pour enregistrer votre produit, demander une extension de garantie ou suivre une demande de SAV en ligne.
- Trouver un partenaire ou un réparateur agréée proche de chez vous.
Pour des informations sur les actus et les offres promotionnelles de la marque, pensez à visiter ses pages de réseaux sociaux telles que : Facebook, YouTube, Instagram et LinkedIn.
Où trouver un revendeur Einhell en France ?
Einhell commercialise ses outils de bricolage et de jardinage en France à travers plusieurs revendeurs agréés tels que : Leroy Merlin, Brico Cash, Castorama, etc. Vous pouvez aussi trouver ses articles sur la plateforme de vente en ligne Amazon.fr.
Pour obtenir les coordonnées des différents distributeurs, allez directement sur le portail officiel de la marque à l’adresse : www.einhell.fr/trouverez-votre-renendeur/.
Entrez alors votre ville ou code postal sur la carte interactive pour localiser le revendeur le plus proche de chez vous. Vous aurez ainsi les informations de contact de celui-ci : Numéro de téléphone, adresse et fax.
Écrire au service client en France par courrier postal :
Outre les moyens de communication énumérés ci-dessus, il est également possible de prendre contact avec le service client de cette marque en France par voie postale.
Ainsi, si vous avez une plainte, une remarque ou un avis, vous pouvez alors les envoyer par courrier à l’adresse suivante :
EINHELL SAS
ZAC Paris Nord 2
22,Avenue des Nations
Batiment Rabelais
BP 59018 Villepinte
95945 Roissy CDG Cedex
