Pour contacter le service client Sergic, vous disposez de plusieurs moyens de communication : Téléphone, mail, formulaire en ligne ou courrier postal.
Si vous êtes déjà client, sachez alors que vous avez également la possibilité de joindre cette équipe de conseiller en vous connectant à votre espace personnel accessible sur le site officiel de la société www.sergic.com.
Sinon, vous pouvez aussi rencontrer les consultants directement en agence. En effet, le groupe immobilier est basé à Wasquehal et compte 40 agences proposant des services de location, de transaction (achat et vente), de gestion locative et de syndic de copropriété dans de nombreuses villes telles que : Lille, Reims, Orléans, Angers, Paris, Nantes, Amiens, Compiègne, Hardelot, etc.
Pour plus d’informations, consultez alors cette fiche de contact qui vous fournira toutes les coordonnées du service clientèle Sergic : Numéro de téléphone, mail, espace client en ligne, adresse…
Comment appeler le service client Sergic par téléphone ?
Malgré les nombreux moyens de contacter le service client Sergic, cette équipe n’est malheureusement pas joignable par téléphone.
Toutefois, il est possible d’appeler le siège social Sergic Wasquehal pour toute demande d’information générale en composant le numéro suivant : 03.20.12.50.00.
Pour des questions particulières, vous devez vous référer à l’une des agences du groupe.
Vous trouverez sur le site de la marque les coordonnées de tous ces bureaux : Numéro de téléphone, adresse et horaires d’ouverture.
Mais si vous avez besoin d’un prêt immobilier, vous trouverez sous ce lien les moyens vous permettant de contacter le Crédit Municipal de Lille, un courtier spécialisé dans les prêts immobilier, prêts sur gage et rachat de crédits sur Lille.
Écrire au service clientèle Sergic par mail :
Le moyen le plus simple de contacter le service client Sergic est d’envoyer un mail à l’adresse du groupe : serviceclient(@)sergic.com.
Le support client traitera alors votre message et y répondra le plus vite possible, et ce, quel que soit le type de votre demande : réclamation, avis, question générale…
Contacter le support client du groupe via leur site officiel :
Il vous est également possible de contacter le support client Sergic via des moyens de communication en ligne, selon votre situation.
Commencez alors par vous rendre sur le site officiel de la marque et suivez ces renseignements pour :
Envoyer votre demande ou réclamation via le formulaire contact en ligne :
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez obtenir toutes les informations souhaitées en écrivant au service clientèle de ce groupe immobilier via le formulaire de contact accessible sur le portail web de l’enseigne à l’adresse : www.sergic.com/contactez-nous.
Suivez ensuite ces démarches pour le remplir :
- Sélectionnez d’abord votre profil : Non client.
- Précisez ensuite le type de votre projet : personnel (particulier) ou professionnel.
- Choisissez l’agence que vous souhaitez contacter.
- Mentionnez le motif de votre requête (achat, vente, visite, devis, réclamation, demande de documents, comptabilité, proposition de partenariat…).
- Remplissez les informations et coordonnées demandées.
- Acceptez la politique de traitement des informations confidentielles.
- Et cliquez enfin sur « Envoyer ».
Si vous êtes un partenaire ou un fournisseur, choisissez le profil qui vous correspond et remplissez le formulaire dédié pour joindre le service comptabilité, effectuer une proposition de partenariat…
Joindre cette équipe d’assistance depuis mon compte sergic.com :
En tant que client Sergic, vous avez accès à un espace personnel vous permettant de joindre le service client de l’enseigne 24h/24 et 7j/7 via Internet.
Allez alors sur le site de la marque et cliquez sur « Me connecter » en haut à droite de la plateforme.
Sélectionnez ensuite votre profil de compte et saisissez vos identifiants de login pour vous connecter à votre espace client :
- Choisissez l’option Candidat locataire pour compléter ou suivre l’évolution de votre dossier de candidature sur https://dossierlocataire.sergic.com/connexion.
- Appuyez sur Bailleur pour accéder à votre compte client.e-bailleur.com.
- Cliquez sur Locataire qui vous redirigera vers la page de connexion client.e-loca.com.
- Ou touchez la rubrique « Copropriétaire » pour accéder à l’espace client.eseis-syndic.com, espaceclient.viva-syndic.com ou newespaceclient.syndic-one.com.
Il vous suffit ensuite de remplir le formulaire de contact dans votre compte pour envoyer votre question, plainte, avis ou suggestion par courriel.
Autres moyens de communication sur Internet :
En plus de l’adresse e-mail et du formulaire de contact en ligne, vous pouvez également écrire au support client de ce groupe immobilier par message privé sur différents réseaux sociaux.
La marque est en effet présente sur Facebook, LinkedIn et YouTube.
Visitez alors ses pages pour consulter les actus et avis clients en ligne ou laissez votre demande ou réclamation en commentaire.
Adresse du service client et du siège social de Sergic immobilier :
Pour écrire au service client Sergic par voie postale, vous devez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
SERGIC SAS service client
6 rue Konrad Adenauer CS 71031 59447 WASQUEHAL
Le siège du groupe est en effet situé à :
6 rue Konrad Adenauer
59290 Wasquehal
Où trouver une agence Sergic en France ?
Pour vous rendre directement en agence, vous trouverez les coordonnées dont vous aurez besoin sur la carte de géolocalisation accessible en bas du portail officiel de l’enseigne.
Sélectionnez alors le bureau de votre ville dans la barre de recherche en haut de la carte pour afficher l’adresse ainsi que les horaires d’ouverture de celui-ci.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Découvrir l’agence » pour obtenir plus d’informations concernant son activité, ses coordonnées de contact (numéro de téléphone)…
Mais si vous cherchez les coordonnées d’une succursale Sergic vancances, filiale du groupe Sergic, vous devez vous connecter à la rubrique « Nos agences » en haut à droite du site www.sergic-vacances.com.
