Joindre le service client Welcom pour tout à fait possible pour toute question ou assistance concernant leurs produits ou services.
De ce fait, et pour obtenir des informations sur un magasin de téléphonie à proximité, partager un avis sur Welcom téléphonie, ou encore découvrir ce que propose leur boutique de téléphonie, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.
En suivant notre article, vous allez connaitre tous les détails pour contacter facilement la société, que ce soit par téléphone, email ou courrier postal.
Quelles sont les coordonnées pour contacter le service client Welcom téléphonie ?
Le service client est connu pour sa disponibilité et son efficacité.
Ainsi, si vous avez besoin d’aide, voici les moyens les plus simples pour entrer en contact avec eux.
Numéro de téléphone
Pour une assistance rapide, vous pouvez joindre le service client Welcom par téléphone. Leur numéro dédié est le suivant :
09 69 36 40 66 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Concernant les horaires, le service clientèle est accessible pendant 6 jours sur 7, de 9h à 20h, pour répondre à toutes vos questions sur leurs produits ou services.
Adresse mail
Si vous préférez les échanges par email, deux adresses sont à votre disposition :
- contact(@)assurancewelcom.com : pour toutes vos questions générales.
- odr(@)wel-com.fr : pour des demandes spécifiques, comme les offres de remboursement ou les promotions.
Les réponses par email sont généralement rapides, avec un délai moyen de 24 à 48 heures.
Remarque : Vous pouvez également utiliser l’onglet de chat en ligne pour dialoguer avec un assistant.
Adresse postale
Vous souhaitez envoyer un courrier contenant une réclamation au service client ? Voici l’adresse où vous pouvez les joindre :
Welcom Service Client
3 Avenue Marx Dormoy
03100 Montluçon
France
Cette adresse est à utiliser surtout pour retourner une commande. Bien évidemment, le colis doit être renvoyé dans son emballage d’origine et dans un délai de 30 jours uniquement.
Aussi, il est nécessaire de faire votre demande par mail ou téléphone au préalable avant de renvoyer le colis.
Que propose cette boutique de téléphonie ?
Avec ses nombreuses boutiques réparties en France, cette enseigne joue un rôle clé dans le domaine de la télécommunication. Ce n’est pas un simple distributeur de téléphones portables.
En effet, le magasin propose :
- Vente de smartphones : de récents modèles adaptés à tous les budgets, des grandes marques comme Apple, Samsung, Xiaomi, et plus encore.
- Accessoires de téléphonie : étuis, chargeurs, écouteurs, batteries externes, etc.
- Forfaits mobiles : La boutique propose des abonnements téléphoniques compétitifs, en partenariat avec des opérateurs majeurs.
- Réparations : Certaines boutiques offrent des services de réparation pour vos appareils endommagés.
Ainsi, les magasins sont conçus pour offrir une expérience client fluide et conviviale. Vous pouvez demander conseil à leurs équipes en boutique pour choisir le produit ou le forfait qui correspond le mieux à vos besoins.
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Quels sont les avis concernant ce magasin ?
Les avis sur Welcom téléphonie sont globalement positifs, et beaucoup d’utilisateurs mettent en avant les points suivants.
En effet, on peut énumérer plusieurs avantages :
- Accueil et disponibilité : les équipes en boutique sont souvent saluées pour leur professionnalisme et leur capacité à répondre aux besoins des clients.
- Rapport qualité-prix : les offres proposées, qu’il s’agisse de smartphones ou de forfaits, sont jugées compétitives.
- Services après-vente : la rapidité et l’efficacité du service client, que ce soit par téléphone ou en boutique, sont également appréciées.
Cependant, certains clients ont signalé des délais parfois longs pour certaines réparations ou des problèmes liés à des promotions spécifiques.
Comment accéder à mon espace client en ligne ?
Pour suivre vos commandes, demander un remboursement, gérer vos retours, il est tout à fait possible de se connecter à un compte client.
Pour y accéder, vous n’avez qu’à vous rendre sur le portail web « www.wel-com.fr ».
Renseignez ensuite votre email et votre mot de passe. Il ne vous reste qu’à confirmer finalement pour vous connecter.
En résumé
Pour contacter le service client Welcom, vous avez plusieurs options flexibles. Ainsi, composez ce numéro de téléphone 09 69 36 40 66 (appel gratuit, 6j/7, de 9h à 20h).
Aussi, envoyez un email à ces adresses électroniques : contact@assurancewelcom.com ou odr@wel-com.fr.
Sinon, utilisez la voie postale en adressant un courrier à l’adresse qu’on vous a donné.
