Vous êtes adhérent de la mutuelle Plansanté ou vous envisagez de le devenir ?
Il est probable que vous auriez des questions sur vos droits, vos remboursements ou simplement besoin d’une assistance concernant votre compte en ligne.
Dans ce cas, l’organisme met à votre disposition plusieurs options pour contacter son service client.
Vous pouvez donc joindre un conseiller par téléphone gratuit, email ou courrier postal.
Mais, inutile de chercher les coordonnées ailleurs.
Nous allons vous détailler tous les moyens pour contacter Plansanté rapidement.
Plansanté téléphone gratuit et mail de contact.
Pourquoi entrer en contact avec Plansanté ?
On peut vouloir joindre Plan santé pour diverses raisons.
Par exemple, vous pouvez avoir des questions sur vos remboursements ou des précisions à obtenir sur votre contrat.
Aussi, il est possible de demander une assistance en cas de problème d’accès à votre compte plansante.com.
De plus, si vous êtes un professionnel de la santé, peut-être avez-vous besoin d’assistance pour gérer vos interactions avec la mutuelle.
En outre, que vous soyez particulier ou professionnel, Plansanté, en partenariat avec des groupes tels que NoveoCare, KLESIA, ou GFP, met à votre disposition plusieurs moyens pour obtenir une réponse rapide à vos questions.
Alors, comment entrer en contact avec un conseiller ?
Plansanté téléphone gratuit : Utilisez ce numéro
Vous cherchez à contacter Plansanté par téléphone ?
Bonne nouvelle.
Il existe un numéro gratuit pour cela.
De ce fait, si vous êtes un adhérent particulier ou un professionnel de santé, vous pouvez appeler le 02 46 81 00 27, sans frais supplémentaires.
Ce numéro est non seulement pratique, mais aussi rapide pour obtenir des réponses en direct.
Vous pouvez surtout l’utiliser en cas de question urgente concernant, par exemple, les remboursements.
Aussi, pour les professionnels de santé, ce même numéro est accessible pour répondre à des besoins spécifiques par rapport à la gestion des dossiers patients ou les factures.
✔️ À lire aussi : Younited Crédit : Contact, Téléphone, Offres de Prêt et Avis Clients.
Comment joindre le service client par mail ?
Si vous préférez éviter les appels téléphoniques ou si votre demande nécessite l’envoi de documents, contacter Plansanté par mail peut être une excellente alternative.
Cette option est particulièrement utile si vous souhaitez garder une trace écrite de votre échange.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel plansante.com et accédez au formulaire de contact.
Vous pourrez y détailler votre demande et ajouter toutes les informations nécessaires à son traitement.
Par exemple, si vous devez soumettre des justificatifs pour un remboursement, le formulaire vous permet de les joindre directement.
Cela évite les allers-retours et facilite la communication avec l’équipe du service client.
N’oubliez pas de bien préciser vos coordonnées et votre numéro d’adhérent afin que votre demande soit prise en charge rapidement.
Quelle est l’adresse postale de la mutuelle ?
Si vous préférez envoyer un courrier postal, que ce soit pour une réclamation ou pour soumettre un document original, vous pouvez le faire en écrivant directement à l’adresse suivante :
Mutuelle Plansanté
2 Rue Joseph Fourier
Espace GFP Bâtiment Siège CS 20187
Le Jardin d’Entreprises
28008 Chartres Cedex, France.
Cet envoi postal peut être utile si vous avez besoin d’envoyer des originaux ou si vous êtes plus à l’aise avec les documents papier.
Par exemple, pour une réclamation officielle, vous pourriez préférer cette méthode afin d’avoir une preuve d’envoi.
N’oubliez pas bien évidemment d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour conserver une trace officielle de votre démarche.
✔️ À lire aussi : Comment contacter le service client Vivid ?
Comment se connecter à mon compte plansante.com ?
Vous avez déjà un espace client et vous souhaitez consulter vos remboursements, accéder à vos documents ou mettre à jour vos informations ?
Rien de plus simple !
Rendez-vous sur le portail plansante.com et cliquez sur « espace assuré ».
Une fois sur la page de connexion, entrez vos identifiants, à savoir votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
Si c’est la première fois que vous vous connectez, cliquez sur « je crée mon compte ».
Finalement, il ne vous reste qu’à confirmer pour se connecter à votre espace client.
Désormais, vous pouvez gérer vos remboursements et toutes vos démarches en ligne.
Plansante.com mon compte : Connexion.
Par exemple, vous avez récemment changé de coordonnées bancaires et vous souhaitez les mettre à jour pour que vos remboursements soient versés sur votre nouveau compte.
En quelques clics sur le portail, vous pouvez faire cette modification directement depuis votre espace personnel, sans avoir besoin de contacter le service client.
Remarque : Il existe également d’autres espaces personnels accessibles sur le portail. Il s’agit de l’espace entreprise et l’espace professionnel de santé.
Pour résumer
Que vous ayez une question urgente à poser, besoin d’une assistance technique, ou simplement envie de clarifier une situation, Plansanté vous propose plusieurs moyens de contact.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 46 81 00 27 pour un échange rapide et direct.
Sinon, si vous préférez l’écrit, le formulaire de contact disponible sur leur site plansante.com est idéal pour des demandes précises.
Enfin, si vous devez envoyer des documents ou une réclamation, l’envoi postal est toujours une option.
Leur adresse est : 2 Rue Joseph Fourier Espace GFP Bâtiment Siège CS 20187 Le Jardin d’Entreprises, 28008 Chartres Cedex, France.
