Bien que sur le site officiel d’Unicef le donateur trouve toutes les démarches ainsi que tous les renseignements qu’il aura besoin, il se retrouve incapable dans certaines situations de régler un don ou effectuer une procédure.
Le service donateur Unicef est à son entière disposition. En effet, il peut appeler un conseiller client par téléphone, lui contacter par mail ou également envoyer un courrier postal.
Quelle que soit votre demande de renseignements ou d’aide (don mensuel, don par chèque, résiliation du don ou demande de reçu fiscal, etc), le service client sera à votre écoute.
On vous présente dans les lignes qui suivent comment joindre Unicef France.
Comment contacter Unicef par mail ?
Depuis votre espace donateur accessible depuis le portail officiel de cet organisme, vous pouvez consulter l’historique de vos dons ainsi que vos reçus fiscaux depuis 2014.
Il suffit de taper votre numéro de donateur à 10 chiffres qui se trouve en-tête des courriers ou sur un autre reçu fiscal.
Depuis la rubrique Mes derniers dons, vous pouvez télécharger et imprimer votre reçu fiscal.
Néanmoins, si vous n’avez pas trouvé votre numéro de donateur, vous pouvez le demander auprès du service donateur.
En ce, en remplissant le formulaire de contact disponible dans cette page web https://www.unicef.fr/contenu/contact/nous-envoyer-un-message.
Ceci est une capture d’écran du site www.unicef.org/fr/
En outre, si vous avez fait un achat auprès de cet organisme et que vous souhaitez savoir quand vous serez livré, comment échanger ou retourner un produit, vous pouvez aussi contacter cet organisme en remplissant le formulaire de contact.
Comme vous pouvez envoyer votre demande par mail à contact(@)boutique-solidaire.com.
Outre le formulaire de contact, vous pouvez envoyer un email à cette adresse ServiceRelationDonateurs(@)unicef.fr.
Quel est le numéro de téléphone gratuit d’Unicef France ?
Cet organisme est joignable aussi par téléphone. Il suffit de composer le numéro de téléphone non surtaxé 09 69 36 84 68.
Un agent sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Si vous souhaitez vous renseigner sur comment résilier un don, faire un don par chèque ou également programmer un don mensuel, il vous présentera la procédure nécessaire.
Vous pouvez aussi appeler ce numéro de téléphone pour récupérer votre numéro de donateur.
À quelle adresse, puis-je envoyer mon courrier postal ?
Si vous avez remarqué une erreur sur votre reçu fiscal, adressez votre demande accompagnée du reçu fiscal à corriger sous pli non affranchi à cette adresse :
UNICEF France
Service Relation Donateur
Libre Réponse 70200
75281 PARIS Cedex 06.
