Fin de l’ADSL en France : dates 2026-2030, communes concernées et démarches à faire

La fin de l’ADSL avance désormais commune par commune. Le réseau cuivre d’Orange, utilisé pendant des décennies pour le téléphone fixe puis pour l’ADSL, le VDSL et le SDSL, doit être progressivement éteint d’ici fin 2030.

Cette échéance de 2030 ne signifie pas que toutes les lignes ADSL fonctionneront jusque-là.

Certaines communes ont déjà quitté le cuivre, d’autres seront concernées en 2027, 2028 ou 2029. Pour chaque abonné, la date à surveiller est donc celle de la fermeture technique à son adresse.

Si vous utilisez encore une box ADSL ou VDSL, un téléphone branché directement sur une prise en T, une téléassistance ou une alarme reliée à l’ancienne ligne téléphonique, plusieurs vérifications sont à faire avant cette date.

À retenir : la fermeture commerciale empêche l’ouverture d’un nouvel accès cuivre. La fermeture technique coupe les accès cuivre encore actifs. Ce sont deux étapes différentes.

Fin de l’ADSL : ce qui change réellement depuis 2026

La disparition du réseau cuivre ne se fait pas en une seule opération nationale.

Orange ferme chaque zone en deux temps, sous le contrôle réglementaire de l’Arcep.

La fermeture commerciale bloque les nouvelles lignes cuivre

Lorsqu’une zone passe en fermeture commerciale, on ne peut plus y souscrire normalement un nouvel abonnement utilisant le réseau cuivre, quel que soit l’opérateur choisi.

Les abonnements ADSL ou VDSL déjà en service peuvent continuer à fonctionner jusqu’à la fermeture technique.

Le 31 janvier 2026, 25 951 communes supplémentaires sont entrées en fermeture commerciale selon la Direction générale des Entreprises. La majorité du territoire est donc désormais concernée.

Pour les zones restantes, la fermeture commerciale est prévue au 31 janvier 2027 lorsque les critères définis par l’Arcep sont remplis.

La fermeture technique coupe réellement l’ADSL

La fermeture technique marque l’arrêt des services reposant encore sur le cuivre. À cette date, une box ADSL ou VDSL ne peut plus continuer à fonctionner sur cette ligne.

La téléphonie traditionnelle est également concernée lorsqu’un téléphone est encore directement relié à une prise en T sans passer par une box.

L’Arcep explique officiellement la différence entre fermeture commerciale et fermeture technique et publie les règles qui encadrent le calendrier.

Quand l’ADSL sera-t-il définitivement supprimé en France ?

Il n’existe pas de date unique de coupure pour tous les foyers. Le programme est organisé en lots successifs, avec une extinction complète du réseau cuivre visée à la fin de l’année 2030.

Les premières fermetures techniques à grande échelle ont commencé en janvier 2025.

Une nouvelle étape a été franchie le 27 janvier 2026 avec la fermeture de 763 communes.

Dans sa présentation actuelle du programme, l’Arcep indique que le lot 4 comprend 6 894 communes et que le lot 5 en comprend 10 470. Les lots suivants restent à préciser.

Ces périmètres restent soumis aux conditions de fermeture imposées à Orange.

Une commune peut donc être reportée si les critères nécessaires ne sont pas réunis à la date prévue.

Combien de communes sont concernées par la fermeture de janvier 2027 ?

Le chiffre de janvier 2027 doit être lu avec sa date de mise à jour, car les listes peuvent évoluer lorsque certaines communes sont reportées.

Le lot 3 défini par Orange comprenait initialement 2 138 communes.

L’Arcep indique que la fermeture commerciale a finalement été réalisée le 31 janvier 2026 dans 2 097 communes. Tandis que plusieurs communes ont été reportées faute de remplir les critères nécessaires dans les délais.

Pour les communes dont la fermeture commerciale a eu lieu en janvier 2026, la fermeture technique est prévue le 31 janvier 2027. Les communes reportées suivent un calendrier différent.

Ne vous fiez pas à une liste ancienne : une commune annoncée dans un lot peut être reportée. Vérifiez la situation actuelle de votre adresse avant de prévoir votre changement d’offre.

Comment connaître la date de fin de l’ADSL à votre adresse ?

Une recherche par commune donne une première indication. La vérification à l’adresse permet d’aller plus loin, notamment lorsqu’une commune contient plusieurs zones dont la situation n’est pas identique.

Consultez « Ma connexion internet » de l’Arcep

Le service officiel Ma connexion internet permet de saisir une adresse et de consulter les technologies disponibles.

Après avoir sélectionné votre logement, regardez la partie consacrée au DSL.

Selon la situation, l’outil peut indiquer que la souscription d’un nouvel abonnement DSL n’est plus possible, que le réseau est en cours de fermeture ou qu’il est déjà fermé.

Vous pouvez également vérifier si la fibre est disponible et quels opérateurs proposent un accès fixe à cette adresse.

Recherchez votre commune sur le portail de l’État

Le portail Très Haut Débit permet lui aussi de rechercher la date de fermeture du cuivre dans une commune. La recherche fonctionne par nom de commune ou code postal.

Cette page distingue les communes déjà fermées de celles programmées en 2027, 2028 ou 2029 et de celles dont la date n’est pas encore définie.

Êtes-vous obligé de passer à la fibre après la fin de l’ADSL ?

La fermeture du cuivre vous oblige à abandonner l’ADSL lorsque votre ligne arrive à sa date de fermeture technique. Elle ne crée pas une obligation générale de souscrire un abonnement fibre.

Le portail officiel de l’État précise que d’autres technologies peuvent être utilisées lorsqu’elles sont disponibles à l’adresse :

• la fibre optique ;
• la 4G fixe ;
• la 5G fixe ;
• le satellite ;
• certaines solutions radio locales.

La fibre constitue aujourd’hui la principale solution fixe de remplacement dans les zones raccordées.

Si elle ne répond pas à votre situation ou si le raccordement pose un problème, demandez à l’opérateur quelles autres offres sont disponibles.

Le site officiel « Très Haut Débit pour les particuliers » détaille les démarches prévues lors de la fermeture du cuivre.

Que se passe-t-il si vous gardez votre ADSL jusqu’à la coupure ?

Une ligne ADSL peut fonctionner après la fermeture commerciale. Elle ne fonctionnera plus après sa fermeture technique.

Si aucune migration n’a été réalisée avant cette échéance, les services utilisant toujours le cuivre peuvent s’arrêter :

• Internet en ADSL ou VDSL ;
• la téléphonie fixe sur ancienne ligne cuivre ;
• la télévision reçue par une box ADSL ;
• certains systèmes d’alarme ou de téléassistance ;
• certains équipements professionnels encore reliés au réseau téléphonique historique.

Il est préférable de lancer la migration avant les dernières semaines. Dans une maison individuelle, un raccordement fibre peut révéler un fourreau bouché, un passage inaccessible ou des travaux à réaliser sur la propriété.

Que devient le téléphone fixe après la fermeture du cuivre ?

Le téléphone fixe ne disparaît pas avec l’ADSL. C’est l’ancienne ligne cuivre utilisée pour transporter la communication qui est retirée du service.

Si votre téléphone est encore branché directement sur une prise en T sans box, il cessera de fonctionner lorsque le réseau cuivre sera fermé à votre adresse.

Vous pouvez conserver un service de téléphonie fixe sur une technologie plus récente. Selon l’offre choisie, le téléphone peut être raccordé à une box ou à un équipement fourni par l’opérateur.

Une personne qui utilise peu ou pas Internet peut demander à l’opérateur quelles offres de téléphonie seule ou simplifiée sont disponibles sur le nouveau réseau. Il n’est pas nécessaire de choisir automatiquement l’abonnement Internet le plus complet pour conserver l’usage du téléphone fixe.

Pouvez-vous garder votre numéro de téléphone fixe ?

Le passage de l’ADSL à la fibre ne vous oblige pas à changer de numéro. La portabilité permet de conserver un numéro fixe lors d’un changement d’opérateur, sous réserve des règles applicables au numéro concerné.

Pour récupérer le relevé d’identité opérateur d’une ligne fixe active, vous pouvez appeler le 3179 depuis cette ligne. Le RIO est ensuite transmis au nouvel opérateur lors de la demande de portabilité.

Si vous changez d’opérateur, ne résiliez pas l’ancienne ligne avant d’avoir organisé la portabilité.

Le nouvel opérateur utilise le RIO pour transférer le numéro et gère normalement la résiliation liée au portage.

L’Arcep détaille les règles de conservation d’un numéro fixe lors d’un changement d’opérateur.

Quel opérateur contacter avant la fin de votre ADSL ?

Le fait qu’Orange possède le réseau cuivre ne signifie pas que tous les abonnés doivent contacter Orange. Votre interlocuteur dépend de votre abonnement actuel et du fournisseur que vous souhaitez utiliser après la migration.

Si vous êtes client Free en ADSL, contactez donc Free pour organiser votre migration. Si vous êtes client SFR, contactez SFR. Orange intervient en tant que propriétaire de l’infrastructure cuivre, sans devenir pour autant le service client des abonnés des autres fournisseurs.

Contacter Orange pour une ligne ADSL Orange

Orange indique le 3900 pour son service client. Vous pouvez également passer par l’assistance Orange, l’espace client, l’application Orange et moi ou une boutique.

Contacter SFR avant la fermeture de l’ADSL

SFR indique le 1023 et le 09 70 83 1023 pour joindre son service client. Les autres moyens de contact sont disponibles sur la page officielle de contact SFR.

Contacter Free pour passer de l’ADSL à la fibre

Les abonnés Freebox peuvent appeler le 3244. Free propose aussi une assistance en ligne et en boutique depuis sa page de contact Freebox.

Contacter Bouygues Telecom pour une Bbox ADSL

Pour une Bbox, le service client Bouygues Telecom est notamment joignable au 1064. L’opérateur peut vérifier l’éligibilité de l’adresse et proposer l’offre disponible après l’ADSL.

Votre logement est éligible à la fibre, alors pourquoi le raccordement peut-il échouer ?

L’éligibilité affichée sur une carte signifie que le réseau fibre dessert la zone ou peut desservir le logement. Elle ne garantit pas que le câble pourra être installé dans la maison sans difficulté.

Un technicien peut rencontrer plusieurs obstacles :

• fourreau enterré bouché ou cassé ;
• gaine inaccessible ;
• regard télécom introuvable ;
• passage du câble impossible sur la propriété ;
• travaux de génie civil nécessaires avant le raccordement.

Si le raccordement échoue, demandez à l’opérateur la raison précise et, lorsqu’il y a lieu, une attestation d’échec de raccordement. Ce document peut être nécessaire pour demander l’aide publique destinée à certains travaux sur la partie privée.

Quelle aide existe en 2026 pour les travaux de raccordement à la fibre ?

Un dispositif de l’État finance une partie de certains travaux lorsque l’installation de la fibre échoue à cause d’un problème situé sur la propriété privée.

Depuis le 1er mars 2026, l’aide a été étendue à l’ensemble des communes. Elle est accessible aux particuliers sous conditions de ressources et à certaines très petites entreprises.

Trois forfaits sont prévus selon l’ampleur des travaux :

• 400 euros pour les travaux les moins importants ;
• 800 euros pour un niveau intermédiaire ;
• 1 200 euros pour les situations les plus lourdes.

Le montant est fixé à partir du diagnostic associé à l’échec de raccordement. Le dépôt des demandes est actuellement prévu jusqu’au 31 janvier 2027.

Les conditions et la procédure sont publiées sur la page officielle de la Direction générale des Entreprises consacrée à l’aide au raccordement à la fibre.

Téléassistance, alarme, fax : vérifiez ce qui utilise encore votre ligne cuivre

Un foyer peut avoir déjà changé de box et conserver un autre équipement relié à l’ancienne ligne téléphonique. La vérification ne doit donc pas se limiter à Internet.

Contrôlez notamment :

• les boîtiers de téléassistance ;
• les alarmes et systèmes de télésurveillance ;
• les anciens fax ;
• les terminaux de paiement dans un local professionnel ;
• les systèmes de communication d’ascenseur ;
• les anciens standards téléphoniques.

Contactez le fournisseur de chaque équipement encore relié au cuivre. Il pourra indiquer si un nouveau boîtier, une carte mobile ou une connexion IP doit remplacer l’ancienne liaison téléphonique.

Que se passe-t-il avec le téléphone fixe pendant une coupure de courant ?

Une installation téléphonique utilisant une box ou un équipement actif dépend généralement de l’électricité du logement. Une panne de courant peut donc interrompre le service tant que l’équipement n’est plus alimenté.

Cette question est particulièrement importante pour une téléassistance, une personne fragile ou un dispositif de sécurité. Selon l’usage, une batterie de secours, un onduleur ou un téléphone mobile peut servir de solution complémentaire.

Avant la fermeture du cuivre, demandez au fournisseur de téléassistance ou d’alarme comment son matériel fonctionne en cas de panne électrique.

Que faire avant la date de fermeture de votre ADSL ?

Vous n’avez pas besoin d’attendre que la connexion s’arrête. Quelques vérifications suffisent pour savoir quelles démarches engager et auprès de qui.

1. Recherchez votre adresse sur Ma connexion internet de l’Arcep.
2. Vérifiez la date de votre commune sur le portail Très Haut Débit de l’État.
3. Listez les équipements qui utilisent encore le cuivre : box, téléphone, téléassistance ou alarme.
4. Contactez votre opérateur actuel ou celui que vous souhaitez rejoindre pour connaître les offres disponibles.
5. Demandez un raccordement fibre suffisamment tôt si votre adresse est éligible.
6. En cas d’échec, identifiez les travaux nécessaires et vérifiez votre droit à l’aide publique.
7. Demandez la portabilité si vous changez d’opérateur et souhaitez garder votre numéro fixe.

La date qui compte pour votre foyer : ce n’est pas simplement « fin 2030 ». C’est la date de fermeture technique de la ligne cuivre à votre adresse. À partir de cette échéance, votre ancien accès ADSL ne pourra plus être utilisé.

Questions fréquentes sur la fin de l’ADSL

Voici les réponses courtes aux recherches qui reviennent le plus souvent à l’approche d’une fermeture du cuivre.

L’ADSL s’arrête-t-il partout en janvier 2027 ?

Non. Janvier 2027 correspond à une nouvelle vague de fermeture et à une étape majeure de la fermeture commerciale.

Les fermetures techniques continueront ensuite en 2028, 2029 et jusqu’à fin 2030.

Quand l’ADSL sera-t-il coupé chez moi ?

La réponse dépend de votre adresse. Consultez Ma connexion internet de l’Arcep et le moteur de recherche du portail Très Haut Débit de l’État pour connaître la situation de votre commune.

Je suis chez Free ou SFR : dois-je appeler Orange ?

Non si vous souhaitez rester chez votre fournisseur actuel. Contactez Free pour une Freebox, SFR pour une box SFR ou Bouygues Telecom pour une Bbox.

Orange gère l’infrastructure cuivre, tandis que chaque fournisseur gère ses propres abonnés.

Suis-je obligé de prendre la fibre ?

Non. Vous devez quitter le cuivre après sa fermeture technique, sans être obligé de choisir la fibre si une autre technologie adaptée est disponible à votre adresse.

Puis-je garder un téléphone fixe sans ADSL ?

Oui. La fermeture du cuivre ne supprime pas le service de téléphonie fixe. L’opérateur doit toutefois utiliser une autre technologie pour fournir le service.

Puis-je conserver mon numéro en passant à la fibre ?

Oui, la portabilité permet normalement de conserver votre numéro fixe lors du changement de technologie ou d’opérateur. Le RIO fixe peut être obtenu au 3179 depuis la ligne concernée.

Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Demandez à votre opérateur la cause de l’échec de raccordement et les travaux nécessaires.

Vous pouvez également vérifier votre éligibilité à l’aide de l’État et demander quelles solutions 4G, 5G, radio ou satellite sont disponibles à votre adresse.