Numéro en 01 qui appelle tout le temps : qui vous appelle et comment l’arrêter

Un numéro en 01 qui appelle tout le temps est presque toujours un automate de démarchage, et une seule tranche en 01 a le droit d’afficher un tel automate : le 01 62.

Depuis le 1er janvier 2023, un système automatisé d’appels ne peut plus afficher n’importe quel numéro français. L’Arcep lui impose un « numéro polyvalent vérifié », et en zone 01, cela veut dire 01 62 — ou 01 63, qui n’est pas encore déployé.

Regardez donc les quatre premiers chiffres avant tout le reste. Ils vous disent si vous avez affaire à une tranche ouverte aux campagnes d’appels, à une ligne fixe d’Île-de-France, ou à un appel qui sort du cadre fixé par le régulateur.

• 01 62 : seule tranche en 01 depuis laquelle un automate a le droit d’appeler. Démarchage commercial le plus souvent, campagne d’information automatisée parfois.
• 01 40, 01 42, 01 45, 01 53, 01 60, 01 64, 01 69… : lignes fixes historiques d’Île-de-France, attribuées en bloc entier à Orange.
• Ne rappelez pas. Le rappel ne coûte rien de plus qu’un appel vers un fixe, mais il confirme que votre ligne est active.
• Le blocage numéro par numéro ne suffit pas : une campagne dispose de milliers de lignes. Activez le filtrage des correspondants inconnus.
• Signalez par SMS au 33700 avec la mention « Spam vocal » suivie du numéro.
• À partir du 11 août 2026, aucun professionnel ne peut vous démarcher sans votre consentement préalable, et Bloctel disparaît.

Pourquoi un numéro en 01 vous appelle tout le temps

Parce qu’un automate compose votre numéro à la chaîne, et que la réglementation lui impose désormais d’afficher une tranche identifiable.

Beaucoup d’articles expliquent que les démarcheurs se seraient « rabattus sur le 01 » après avoir perdu le droit d’utiliser le 06 et le 07. C’est inexact, et cette approximation vous prive de la seule information utile.

La règle de l’Arcep est plus large. Depuis le 1er janvier 2023, l’utilisation des numéros en 01-05, 06-07 et 09 pour des appels émis par des systèmes automatisés est interdite, hors exceptions prévues au plan national de numérotation. Un automate n’a donc pas « choisi » le 01 pour vous inspirer confiance. Il n’a le droit d’afficher qu’un numéro polyvalent vérifié, et il n’en existe que deux en zone 01.

Le 01 62, seule tranche en 01 autorisée pour un automate

Les douze tranches polyvalentes vérifiées sont listées par l’Arcep : 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49 (fiche pratique du plan de numérotation).

Deux d’entre elles seulement commencent par 01. Si le numéro qui vous appelle en boucle commence par 01 62, vous tenez donc l’explication la plus probable : c’est la seule tranche en 01 depuis laquelle un automate a le droit de vous appeler.

Deux précisions honnêtes s’imposent. Ces tranches sont dites polyvalentes parce qu’elles servent aussi à des appels ordinaires : un 01 62 n’est pas mécaniquement un robot. Et automatisé ne veut pas dire frauduleux — ces numéros portent aussi des rappels de rendez-vous, des campagnes de prévention sanitaire ou des alertes météo. Le déroulé de l’appel vous renseigne donc mieux que le préfixe seul, et le tableau des comportements typiques vous aide à trancher.

Le 01 63 figure au plan de numérotation, mais reste vide

Aucun bloc en 01 63 n’est attribué à ce jour.

La base ouverte de numérotation de l’Arcep recense 20 461 blocs attribués. En cherchant le préfixe 0163, on n’en trouve aucun : la tranche est réservée dans le plan, mais aucun opérateur ne l’exploite. En pratique, la seule tranche en 01 qu’un automate peut légalement afficher aujourd’hui est le 01 62.

Si le numéro n’est pas en 01 62, faut-il s’inquiéter ?

Pas nécessairement, mais trois lectures restent alors possibles.

• C’est un appel humain. Un téléconseiller qui compose lui-même chaque numéro, sans automate et sans parallélisation, échappe à l’obligation : le plan de numérotation prévoit explicitement cette exception pour la composition assistée en mode « preview ».
• C’est un professionnel hors des clous. Un automate qui affiche un 01 géographique enfreint la règle de l’Arcep. Le manquement est réel, mais il ne se constate pas depuis votre téléphone.
• C’est une usurpation de numéro. Elle est devenue plus difficile depuis l’authentification obligatoire des appels vers les fixes, sans avoir disparu : la section consacrée à l’usurpation détaille ce point.

À qui appartient le numéro en 01 qui vous appelle ?

Vous ne pouvez pas connaître l’abonné, mais vous pouvez vérifier vous-même à quel opérateur le bloc a été attribué, et quand.

C’est la vérification la plus utile, parce que la forme de l’attribution en dit plus que le numéro lui-même. Une tranche francilienne historique et une tranche de démarchage n’ont rien à voir dans le fichier de l’Arcep.

1. Ouvrez le jeu de données Ressources en numérotation téléphonique sur data.gouv.fr, puis le fichier MAJNUM.
2. Cherchez les premiers chiffres du numéro qui vous appelle, du plus long au plus court : les six premiers, puis cinq, puis quatre.
3. Lisez la ligne trouvée : elle donne les bornes du bloc, le code de l’opérateur attributaire, le territoire et la date d’attribution.
4. Résolvez le code opérateur dans le fichier des acteurs attributaires, publié dans le même jeu de données.

Le contraste est net. Le bloc 01 60 est attribué en un seul tenant d’un million de numéros à Orange, au 1er janvier 2017 : c’est une tranche géographique classique, comme 01 61, 01 64 ou 01 69. Le préfixe 01 62, lui, est découpé en 174 micro-blocs répartis entre 68 opérateurs différents : 173 d’entre eux ont été attribués depuis 2023, souvent à des opérateurs spécialisés dans la voix sur IP. Trente l’ont été cette année.

Nous avons appliqué exactement cette méthode à un numéro très recherché, le 0160953986 : il relève du bloc historique d’Orange, et non d’une tranche de démarchage.

La limite à connaître : l’Arcep attribue des blocs à des opérateurs, pas des lignes à des abonnés. La portabilité et la sous-affectation font que l’opérateur attributaire n’est pas forcément celui qui dessert la ligne, et aucune base publique ne donne l’identité de l’appelant. Aucun site ne peut donc vous dire honnêtement « ce numéro appartient à telle société ».

Les autres tranches réservées aux automates

Si votre correspondant insistant n’est pas en 01, il relève peut-être d’une autre tranche polyvalente vérifiée. Le principe de lecture est identique, préfixe par préfixe : nous avons détaillé le cas du 02 70 et celui du 04 24.

Pourquoi ces appels raccrochent, ou n’ont personne au bout du fil

Parce qu’un automate compose plusieurs numéros en parallèle et ne bascule vers un téléconseiller que si l’un d’eux décroche.

Ce fonctionnement explique la plupart des comportements qui intriguent. Le silence de trois secondes n’est pas une manœuvre : c’est le délai pendant lequel le système cherche un opérateur disponible, et il raccroche s’il n’en trouve aucun.

Ce dernier cas mérite un mot. Un appel qui prétend venir de votre banque et vous presse d’agir relève d’un tout autre scénario que le démarchage : nous décrivons ses ressorts dans notre guide sur le faux conseiller bancaire.

Faut-il rappeler un numéro en 01 ?

Non, et pas pour la raison qu’on lit partout.

Le rappel d’un numéro français en 01, géographique ou polyvalent, est facturé au prix d’un appel vers un fixe : décompté de votre forfait, ou inclus dans une offre illimitée. Il n’y a aucun surcoût de service. L’idée qu’un 01 vous ferait payer une surtaxe est fausse.

Le piège du rappel surtaxé existe, mais il vise d’autres numéros. La grille tarifaire de l’Arcep est claire : les numéros de 0800 à 0805 sont gratuits, ceux de 0806 à 0809 sont facturés comme un appel vers un fixe, et le surcoût n’apparaît qu’à partir du préfixe 081. Il est alors plafonné à 0,05 €/min pour les 081, à 0,137 €/min pour les 082, et jusqu’à 0,667 €/min ou 2,50 € par appel pour les 089. Les indicatifs étrangers, eux, échappent à ces plafonds.

La vraie raison de ne pas rappeler est ailleurs : votre rappel prouve que la ligne est active et qu’une personne y répond. C’est précisément l’information qu’une campagne cherche à collecter, et elle vaut plus qu’un appel perdu.

Comment bloquer un numéro en 01 qui appelle tout le temps

Bloquez le numéro, puis activez le filtrage des correspondants inconnus — le second geste compte davantage que le premier.

Sur iPhone

Apple sépare le blocage d’un correspondant et le filtrage des numéros non enregistrés.

1. Pour bloquer : ouvrez l’app Téléphone, touchez Récents, touchez le numéro ou le bouton Infos, faites défiler puis touchez Bloquer le correspondant.
2. Pour filtrer : allez dans Réglages > Apps > Téléphone, puis à la section Filtrer les correspondants inconnus. L’option Ne pas afficher met les appels de numéros non enregistrés en silencieux et les transfère vers la messagerie vocale ; l’option Demander le motif de l’appel oblige l’appelant à se justifier avant que le téléphone sonne.
3. Pour laisser votre opérateur trier : dans la section Filtrage des appels, activez Indésirables. Les appels identifiés comme indésirables ou frauduleux par l’opérateur sont mis en silencieux et rangés dans une liste dédiée.

Les libellés varient d’une version d’iOS à l’autre. Si votre écran diffère, cherchez le réglage équivalent dans les options de l’app Téléphone.

Sur Android

L’application Téléphone de Google réunit le blocage et le signalement dans la même commande.

1. Ouvrez l’app Téléphone, touchez Plus, puis Historique des appels.
2. Touchez l’appel concerné, puis Bloquer/Signaler comme spam.
3. Pour filtrer plus largement, allez dans Plus > Paramètres > Numéros bloqués et activez l’option Inconnus, qui écarte les appels provenant de numéros privés ou masqués.

Pourquoi bloquer un numéro ne suffit jamais

Parce que la campagne dispose de bien plus de numéros que vous n’aurez la patience d’en bloquer.

Reprenez le décompte : 174 blocs en 01 62, chez 68 opérateurs. Chaque bloc contient au minimum mille numéros. Bloquer une ligne fait disparaître une ligne, pas la campagne. Le filtrage des correspondants inconnus agit à l’inverse sur toutes les lignes à la fois, et les appels que vous attendez vraiment laissent un message vocal.

Ce que la loi vous garantit face au démarchage

Un professionnel ne peut vous appeler que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, et pas plus de quatre fois en trente jours calendaires.

Ces règles viennent du décret du 13 octobre 2022, en vigueur depuis le 1er mars 2023. Le démarchage est interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés. Et si vous refusez la sollicitation pendant la conversation, le professionnel doit s’abstenir de vous rappeler pendant soixante jours calendaires — c’est la règle la plus efficace, et la moins connue.

Contrairement à ce qui se lit souvent, la borne du matin est bien 10 heures, pas 9 heures.

À partir du 11 août 2026, le principe s’inverse : la loi du 30 juin 2025 interdit de démarcher par téléphone un consommateur qui n’a pas exprimé préalablement son consentement. Ce consentement doit résulter d’un acte positif clair, vaut un an au maximum, se retire à tout moment, y compris oralement, et c’est au professionnel d’en apporter la preuve. Tout contrat conclu à la suite d’un démarchage illicite est nul. Bloctel, qui reposait sur la logique inverse — à vous de vous inscrire pour ne plus être appelé —, disparaît à cette date : inutile désormais d’entamer cette démarche. Les appels portant sur un contrat en cours restent possibles.

Nous avons consacré un guide complet à cette réforme, ses exceptions et ses sanctions : démarchage téléphonique, ce qui change le 11 août 2026.

Où signaler un numéro en 01 qui vous harcèle

Quatre canaux officiels existent, et chacun traite un problème différent.

1. Le 33700, pour l’appel lui-même. Envoyez un SMS au 33700 contenant « Spam vocal » suivi du numéro de l’appelant. Le SMS est gratuit chez Auchan Telecom, Bouygues Telecom, CIC Mobile, Cofidis Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Free, NRJ Mobile et Orange ; il est facturé au tarif habituel ailleurs. Un formulaire en ligne existe aussi, y compris pour un appel reçu sur un fixe.
2. SignalConso, pour le professionnel qui vous démarche hors des clous. Le signalement alimente les enquêtes de la DGCCRF.
3. J’alerte l’Arcep, pour un problème lié au numéro lui-même, en particulier une usurpation.
4. Info Escroqueries, au 0 805 805 817, si vous soupçonnez une tentative d’escroquerie. Numéro vert, appel gratuit depuis la France, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30.

Ne comptez pas sur un effet immédiat. Le traitement d’un signalement suppose que l’opérateur en ait reçu plusieurs, et les mesures prennent du temps à se mettre en place. Les signalements du 33700 sont transmis chaque jour aux opérateurs.

Si l’appel dépasse le démarchage et bascule vers une tentative de fraude, notre panorama des arnaques par téléphone décrit les scénarios les plus courants.

Et si c’est votre numéro en 01 qui est usurpé ?

Ne changez ni de carte SIM ni de numéro : l’Arcep décrit l’usurpation comme un désagrément souvent éphémère.

Vous le comprenez à un signe : des inconnus vous rappellent pour se plaindre d’un appel que vous n’avez jamais passé. Votre numéro a servi de façade à une campagne.

Le réseau s’est nettement durci sur ce point. Chaque opérateur ajoute désormais dans la signalisation une information d’authentification assortie d’une signature, et l’opérateur d’arrivée doit couper l’appel si celui-ci n’est pas signé ou si la signature est invalide. Ce mécanisme s’applique aux appels vers les lignes fixes depuis le 1er octobre 2024, et aux mobiles depuis janvier 2025. Depuis le 1er janvier 2026, les numéros mobiles français non authentifiés doivent en outre être masqués sur les appels venant de l’étranger.

Le sujet n’est pas clos pour autant, et l’honnêteté commande de le dire : les signalements d’usurpation reçus par l’Arcep sont passés de 531 en 2023 à plus de 19 000 en 2025, au point de devenir sa première cause de signalement. L’Autorité a ouvert une enquête auprès de tous les opérateurs attributaires de numéros. La marche à suivre reste la même : signalez sur J’alerte l’Arcep, prévenez votre opérateur, et attendez que la campagne se déplace vers d’autres numéros.

Comment ont-ils obtenu votre numéro ?

Par une collecte antérieure, licite ou non, que vous avez le droit de faire cesser.

Un jeu-concours, un formulaire de devis, une inscription à une newsletter, un fichier revendu : le numéro circule. La prospection téléphonique reste un traitement de données personnelles, ce qui vous donne des leviers concrets.

• Tout appel de prospection doit vous permettre d’identifier clairement l’organisme qui appelle et vous offrir un moyen simple de refuser.
• Après le 11 août 2026, le consentement préalable devient obligatoire pour la prospection commerciale. Il suppose une action positive et spécifique de votre part : une case pré-cochée ou l’acceptation de conditions générales ne vaut pas consentement.
• Les appels non commerciaux, caritatifs par exemple, et ceux qui portent sur un contrat en cours échappent au consentement, mais vous devez pouvoir vous y opposer simplement et gratuitement.
• Si un organisme ignore votre refus, une réclamation auprès de la Cnil est possible.

Pendant l’appel, demandez le nom de la société : elle est tenue de vous l’indiquer clairement. C’est aussi ce nom qui vous permettra de la signaler ensuite.

Questions fréquentes

Un numéro en 01 62 est-il forcément une arnaque ?

Non. Le 01 62 indique une tranche depuis laquelle un automate a le droit d’appeler, pas une fraude, et ces numéros portent aussi des rappels de rendez-vous et des campagnes de prévention. En revanche, un appel automatisé de prospection commerciale qui arrive sans votre accord n’est pas conforme.

Comment savoir si un numéro en 01 est un vrai fixe francilien ?

Consultez la base MAJNUM de l’Arcep. Une tranche géographique historique apparaît comme un bloc unique d’un million de numéros attribué à un opérateur historique de longue date ; une tranche de démarchage apparaît comme une mosaïque de micro-blocs récents chez des dizaines d’opérateurs.

Que se passe-t-il si je décroche et que je réponds « oui » ?

Rien d’automatique. Un enregistrement isolé ne constitue pas un contrat, et à partir du 11 août 2026 c’est au professionnel de prouver que vous aviez consenti à être démarché ; un contrat conclu à la suite d’un démarchage illicite est nul. La prudence reste utile : attendez que votre interlocuteur se présente avant de répondre.

Bloctel fonctionne-t-il encore ?

Le dispositif disparaît le 11 août 2026, remplacé par l’interdiction de principe du démarchage sans consentement. Une inscription n’a plus d’objet.

Le blocage d’un numéro empêche-t-il tous les appels de la même campagne ?

Non. Le blocage ne vise que la ligne bloquée, alors qu’une campagne dispose de milliers de numéros dans la même tranche. Le filtrage des correspondants inconnus est la mesure qui agit à l’échelle.

Puis-je connaître l’identité de la personne qui m’appelle ?

Non, aucune base publique ne la donne. Vous pouvez seulement identifier l’opérateur attributaire du bloc et la date d’attribution. Les sites qui affichent une identité de société ou un décompte de signalements s’appuient sur des contributions d’internautes, invérifiables.

Mon téléphone fixe reçoit ces appels : ai-je les mêmes recours ?

Oui. Le signalement en ligne du 33700 fonctionne pour un appel reçu sur une ligne fixe, et les règles d’horaires et de fréquence s’appliquent quel que soit le type de ligne. Les options de filtrage dépendent en revanche de votre box ou de votre opérateur.

Que faire si les appels continuent malgré tout ?

Notez la date, l’heure et le numéro de chaque appel, puis signalez au 33700 et sur SignalConso. Un relevé daté appuie votre signalement auprès de la DGCCRF, qui prononce des sanctions administratives contre les professionnels en infraction.

À retenir

Un numéro en 01 qui appelle tout le temps se lit d’abord sur ses quatre premiers chiffres : en 01 62, un automate a le droit de vous appeler ; ailleurs, vous avez affaire à un fixe francilien, à un appel composé par un humain, ou à un appel qui sort du cadre.

Ne rappelez pas, activez le filtrage des correspondants inconnus plutôt que de bloquer ligne après ligne, et signalez au 33700. À partir du 11 août 2026, un appel commercial sans votre accord préalable devient purement et simplement interdit.

Le plan de numérotation évolue : de nouveaux blocs sont attribués chaque année en 01 62, et la tranche 01 63 peut être ouverte à tout moment. Avant de vous fier à ce que vous lisez sur un numéro, rouvrez donc la base MAJNUM dans sa version du jour. Les règles du démarchage, elles, sont exposées sur la fiche officielle de Service-Public. Les textes cités figurent au décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 et aux articles L223-1 à L223-7 du Code de la consommation.