Contacter Disons Demain est une étape incontournable pour de nombreux célibataires seniors inscrits, que ce soit pour des questions d’abonnement, des problèmes techniques ou des demandes spécifiques.
Ainsi, en suivant ce tuto, nous allons explorer les différentes méthodes pour joindre le service client Disons Demain France, que ce soit par téléphone, email, ou via des services en ligne.
Vous apprendrez également comment vous résilier un abonnement, se désabonner ou encore comment accéder au site officiel disonsdemain.fr pour gérer votre profil.
Ces informations vous permettront de résoudre vos problèmes efficacement.
Disons Demain Rencontre : Téléphone Gratuit, Mail et Aide en Ligne.
Pour quelle raison joindre le service client Disons Demain France ?
Il existe une multitude de raisons pour lesquelles un utilisateur inscrit pourrait vouloir contacter le service client de Disons Demain.
En effet, ce site senior, destiné aux célibataires de plus de 50 ans, offre une plateforme de rencontres en ligne avec des fonctionnalités variées.
Parmi les principales raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’assistance, on peut citer :
- Inscription ou création de compte : Vous souhaitez vous inscrire ou rencontrer des difficultés à créer votre profil sur la plateforme.
- Gestion de l’abonnement : Vous avez souscrit à un abonnement payant et avez des questions ou des soucis liés à la facturation, au renouvellement ou aux options d’abonnement.
- Problèmes de connexion : Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou avez oublié vos identifiants.
- Faux profils ou comportements inappropriés : Si vous pensez avoir découvert un profil frauduleux ou suspect, signaler ce type de comportement est essentiel pour préserver la sécurité de la communauté.
- Demande de remboursement : Si vous estimez que votre achat ne correspond pas à vos attentes, une demande de remboursement peut être envisagée.
- Résiliation ou désabonnement : Vous souhaitez quitter la plateforme et mettre fin à votre abonnement ou supprimer définitivement votre compte.
Ces situations sont autant de raisons légitimes pour entrer en contact avec l’équipe de support.
Soyez tranquille, les assistants vont se tenir prêts à vous aider à chaque étape de votre expérience sur ce site de rencontre senior.
Contacter le service client Disons Demain par téléphone
L’un des moyens les plus directs pour obtenir une assistance est de contacter le service client par téléphone.
Il est important de noter que cette plateforme ne propose pas de numéro de téléphone gratuit spécifique pour son support client.
Néanmoins, en cas de besoin urgent, vous pouvez contacter le service client Meetic France, la société mère de Disons Demain, via les numéros suivants :
- 01 70 36 70 34
- 01 70 36 03 70
Ces numéros sont payants (facturés au tarif local depuis la France).
Concernant les horaires, le service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.
Pour éviter les frais ou réduire votre temps d’attente, il est recommandé d’utiliser l’option de rappel gratuit.
Optez alors pour le rappel gratuit. Cette option pratique est accessible via son site.
Il vous suffit donc de vous rendre sur la page d’accueil et de cliquer sur le lien “Cliquez ici, on vous rappelle !”.
Entrez ensuite votre numéro de téléphone et valider la demande.
De cette façon, un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais pour vous assister.
➡️ Lire + : Contacter Célibataire CH.
Joindre le site de rencontres pour seniors par email
Si vous préférez rédiger votre demande, l’adresse email du service client est un excellent moyen de contact.
Ainsi, vous pouvez envoyer un email pour des questions plus détaillées ou pour soumettre des documents, comme une demande de résiliation ou un formulaire de rétractation.
L’adresse email à utiliser est la suivante : retractation(@)help.disonsdemain.fr
Cette méthode est particulièrement utile si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre échange.
Quelle est l’adresse postale pour envoyer un courrier ?
Pour les demandes formelles, comme l’envoi de documents justificatifs ou une réclamation officielle, il est préférable d’envoyer un courrier postal.
N’oubliez pas surtout d’envoyer vos documents en recommandé avec accusé de réception pour garantir une bonne prise en charge de votre demande.
Voici l’adresse postale à utiliser :
Meetic Siège Social
CS 10002
75320 Paris Cedex 09
Aide en ligne : FAQ, formulaires et chat
La plateforme offre également plusieurs solutions de support en ligne pour répondre à vos questions sans avoir à contacter directement un conseiller.
FAQ (Foire Aux Questions)
Avant de contacter le service client, il est conseillé de consulter la FAQ disponible sur le site.
En effet, cette rubrique regroupe des réponses aux questions les plus courantes sur des sujets tels que la gestion de votre compte, les options d’abonnement, les paiements, et bien plus encore.
Cela peut vous faire gagner du temps si votre problème est déjà répertorié dans cette section.
Formulaire de contact
Si la FAQ ne répond pas à votre question, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne.
Rendez-vous sur la section “Nos Services” et cliquez sur “Nous Contacter” depuis le site officiel « www.disonsdemain.fr ».
Remplissez le formulaire en décrivant votre problème.
Un conseiller vous répondra par email dans les plus brefs délais.
Chat en ligne
Pour une assistance instantanée, le chat en ligne est également disponible.
Un assistant virtuel, nommé Julia, vous guidera dans vos démarches, qu’il s’agisse de l’inscription, de la création de profil ou de la résolution de problèmes techniques.
Cette option est particulièrement utile si vous avez besoin d’une réponse rapide.
Suivez la plateforme sur les réseaux sociaux
Ce site de rencontre est également actif sur plusieurs réseaux sociaux, ce qui vous permet de suivre les actualités de la plateforme ou d’entrer en contact avec le support via ces canaux :
- X.com (anciennement Twitter)
- YouTube
Ces plateformes peuvent également être utilisées pour poser des questions ou obtenir des informations sur les nouveautés et les offres de ce site de rencontre en ligne de +50 ans.
Comment se rétracter ?
Si vous avez souscrit un abonnement sur Disons Demain, mais souhaitez exercer votre droit de rétractation. Sachez que vous disposez de 14 jours pour annuler votre souscription sans pénalité.
Pour le faire, voici les étapes à suivre :
- Téléchargez le formulaire de rétractation disponible sur le site.
- Envoyez-le par email à retractation@help.disonsdemain.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
- Adresse postale :
Meetic Service clients Disons Demain
6, rue Auber – 75009 PARIS, France
Passé ce délai de 14 jours, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation sans frais.
Comment se désabonner de Disons Demain ?
Pour vous désabonner et quitter définitivement ce site de rencontre senior, suivez ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte disonsdemain.fr.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis accédez à la rubrique « Mon compte ».
- Sélectionnez « Suspendre mon profil ».
- Pour supprimer définitivement votre compte, cliquez sur le lien « Pour supprimer votre compte, merci de cliquer ici ».
- Vous recevrez un email de confirmation pour valider la suppression.
Ces étapes permettent de désactiver ou de supprimer votre compte de manière définitive, en fonction de votre choix.
Service client Disons Demain : résiliation abonnement
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, voici la marche à suivre :
- Connectez-vous sur le site www.disonsdemain.fr.
- Cliquez sur “Se connecter” en haut à droite de la page pour accéder à votre espace utilisateur.
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte », puis cliquez sur « Gérer mon abonnement ».
- Sélectionnez l’option « Annuler mon renouvellement » et suivez les instructions pour confirmer la résiliation.
- Une fois ces étapes complétées, votre abonnement ne sera pas renouvelé à la prochaine échéance.
Que retenir ?
Que vous ayez besoin de gérer votre abonnement, de résilier votre compte ou de résoudre des problèmes techniques, le service client de Disons Demain propose plusieurs solutions pour vous accompagner.
Il est alors possible d’utiliser le téléphone, l’email, le formulaire en ligne ou le chat virtuel.
Chaque utilisateur peut alors choisir la méthode de contact qui lui convient le mieux.
FAQ
- Quels sont les horaires d’ouverture du service client ?
Le service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h. - Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » et suivez les étapes pour supprimer définitivement votre profil. - Quelles sont les options proposées ?
Disons Demain propose des abonnements premium et zen pour ses utilisateurs à la recherche de rencontres sérieuses. - Comment se connecter à mon compte Disons Demain gratuit ?
Vous pouvez le faire facilement en ligne depuis le site officiel (rubrique se connecter) ou l’application mobile.
