Service client Showroomprivé France : Voici toutes les coordonnées de contact

Vous rencontrez des problèmes de connexion à l’espace client showroomprive.com ? Vous voulez demander des renseignements concernant une commande, un remboursement ou un retour de colis ?

Il est nécessaire dans ce cas d’entrer en contact avec le service client Showroomprivé France.

Différents moyens de contact sont proposés pour joindre le SAV : téléphone non surtaxé, mail et courrier postal — et votre espace client pour gérer commandes et retours en ligne.

En suivant ce guide, vous allez avoir tous les détails.

Showroomprivé est un site français de ventes privées dédiées aux grandes marques ; l’essentiel de la gestion (commandes, retours, remboursements) passe par votre espace client.

Pour l’utiliser, il est possible de créer un espace client personnel sur le site ou l’application mobile. Il vous permettra par la suite d’accéder aux ventes en cours, de passer des commandes de manière sécurisée et de profiter d’une livraison rapide, généralement sous 48 à 72 heures.

Comment joindre le service client Showroomprivé par téléphone ?

Besoin d’une assistance rapide ?

Le service client de Showroomprivé est accessible par téléphone grâce à un numéro non surtaxé.

Composez donc le 01 85 76 00 00 depuis votre téléphone fixe ou mobile (numéro vérifié en juillet 2026).

Si vous bénéficiez d’un forfait avec appels illimités vers les numéros fixes, l’appel sera gratuit.

Sinon, le coût dépendra des tarifs appliqués par votre opérateur.

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h.

Si vous cherchez à joindre le service client voyage pour des questions concernant une réservation ou un séjour, utilisez ce numéro 01 85 76 00 09.

Contacter le service clientèle Showroom Privé en ligne

Vous préférez les échanges numériques ?

La boutique de vente en privé propose des solutions adaptées :

• Formulaire de contact : Accédez à la rubrique « Nous contacter » sur le site ou l’application mobile. Sélectionnez l’option « Par email », puis remplissez le formulaire dédié en indiquant précisément la nature de votre demande (retard de livraison, problème de connexion, réclamation, etc.).
  Adresses email : Pour des questions générales, utilisez ce compte : serviceclient.fr@showroomprive.com. Sinon, pour des soucis liés à un remboursement, envoyez votre demande à cette adresse : contact.directionclients@showroomprive.net

Aussi, pour rester connecté avec l’équipe de Showroom Privé ou suivre leurs dernières actualités, vous pouvez les retrouver sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter) et YouTube.

🔸À découvrir : Contacter le service client Atlas For Men.

SAV spécifique pour les professionnels

La boutique ne se limite pas aux particuliers ! Les professionnels et entreprises peuvent également contacter différents services pour répondre à leurs besoins.

Ils peuvent alors entrer en contact avec le service client pour des demandes de partenariats commerciaux, de collaborations stratégiques, des interviews, etc.

Rendez-vous directement sur le site dans la section « Professionnels ». Vous y trouverez un formulaire dédié qui simplifie le processus de contact.

Comment envoyer une réclamation par courrier ?

Si vous préférez utiliser un moyen traditionnel, vous pouvez envoyer vos courriers à l’adresse suivante :

• Service Client France
  ZAC de la Montjoie
  1 Rue des Blés
  93210 La Plaine Saint-Denis
• Pour les clients en Belgique, l’adresse reste la même :
  Service Client Belgique
  1 Rue des Blés – ZAC de la Montjoie
  93210 La Plaine Saint-Denis
  France

Comment se connecter à votre espace client Showroomprive.com ?

Pour gérer vos commandes, suivre vos achats ou l’état de livraison, demander un retour et accéder aux dernières ventes privées, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte client comme suit :

1. Allez sur la plateforme officielle : www.showroomprive.com ou ouvrez l’application mobile.
2. Entrez vos identifiants (mail et mot de passe).
3. Validez pour accéder à votre compte.

Mot de passe oublié ou connexion impossible ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, puis suivez la démarche pour recevoir un lien de réinitialisation.

Si le blocage persiste, appelez le service client au 01 85 76 00 00 aux horaires indiqués plus haut.

Que gérer depuis « mon compte » Showroomprivé ?

Votre compte centralise l’essentiel :

• suivre vos commandes et l’état de la livraison ;
• demander un retour dans le délai de 14 jours (rubrique « Retourner un article ») ;
• accéder aux ventes privées en cours ;
• pour un remboursement, écrire à contact.directionclients@showroomprive.net.