{"id":2484,"date":"2023-05-02T06:56:04","date_gmt":"2023-05-02T06:56:04","guid":{"rendered":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/?p=2484"},"modified":"2023-05-02T06:56:04","modified_gmt":"2023-05-02T06:56:04","slug":"contact-service-client-effia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/contact-service-client-effia\/","title":{"rendered":"Contacter le service client Effia"},"content":{"rendered":"

Il est possible d’entrer en contact avec le service client Effia<\/strong> via plusieurs canaux de communications, et ce, pour diff\u00e9rentes raisons.<\/p>\n

Vous pouvez par exemple appeler ces conseillers client\u00e8les par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> pour des demandes urgentes ou des questions sur la proc\u00e9dure d’abonnement, les d\u00e9marches d’acc\u00e8s \u00e0 l’espace client en ligne, etc.<\/p>\n

Si vous avez une r\u00e9clamation concernant un probl\u00e8me que vous avez rencontr\u00e9 sur un parking ou pour signaler un ticket perdu, vous avez aussi la possibilit\u00e9 d’\u00e9crire \u00e0 cette \u00e9quipe par email<\/strong> ou par courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

\"Contacter<\/p>\n

Pour plus d’informations sur les coordonn\u00e9es de contact du service client Effia<\/strong> (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse<\/strong>), nous vous invitons \u00e0 suivre ce petit guide.<\/p>\n

Comment appeler le service client Effia par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

Si vous d\u00e9sirez contacter le service client Effia par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, il vous suffit de composer le num\u00e9ro gratuit et non surtax\u00e9<\/strong> suivant : 0<\/strong> 806 000 115<\/strong> (service gratuit + prix d\u2019un appel<\/strong>).<\/p>\n

En effet, cette ligne t\u00e9l\u00e9phonique est joignable selon ces horaires d’ouverture<\/strong> : Du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 18h00.<\/p>\n

Vous pourrez ainsi \u00e9changer avec un conseiller pour obtenir des informations g\u00e9n\u00e9rales ou demander une intervention d’urgence (badge ne fonctionnant plus, ticket perdu, probl\u00e8me de connexion \u00e0 votre compte client en ligne, etc).<\/p>\n

De m\u00eame, il vous est \u00e9galement possible d’appeler ce num\u00e9ro en cas de r\u00e9clamation ou si vous souhaitez annuler une r\u00e9servation.<\/p>\n

Lisez aussi :<\/strong> Les coordonn\u00e9es de contact du service client TBM<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Joindre le support \u00e0 la client\u00e8le via Internet :<\/h2>\n

Pour plus de renseignements sur les offres Effia<\/strong> et les prix d’abonnement, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de contacter le support client<\/strong> de cet op\u00e9rateur majeur de stationnement en France et en Belgique via diff\u00e9rents<\/strong> moyens de communication en ligne.<\/strong><\/p>\n

Consultez alors la suite et d\u00e9couvrez comment :<\/p>\n

\u00c9crire au service client Effia par mail :<\/h3>\n

Si vous souhaitez joindre\u00a0le service client<\/strong> de ce gestionnaire de parking par \u00e9crit, envoyez votre demande par mail<\/strong> \u00e0 l’adresse<\/strong> : service.clients(@)effia.fr<\/strong>.<\/p>\n

N’oubliez pas ainsi \u00e0 renseigner l’objet de votre message (r\u00e9siliation d’abonnement, souscription, modification, annulation…<\/em>).<\/p>\n

Pensez ensuite \u00e0 renseigner tous les d\u00e9tails de votre demande et \u00e0 joindre des pi\u00e8ces justificatives, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Pour postuler \u00e0 un emploi dans cette entreprise, adressez votre courriel \u00e0 effia-sa.recrutement(@)effia.fr<\/strong>.<\/p>\n

Soumettre une demande ou une r\u00e9clamation via le formulaire de contact en ligne :<\/h3>\n

En cas de r\u00e9clamation<\/strong>, il vous est \u00e9galement possible d’\u00e9crire \u00e0 cette \u00e9quipe de conseillers via le formulaire de contact<\/strong> accessible sur le site Internet de la marque, page : www.effia.com\/user\/contact<\/strong>.<\/p>\n

Vous serez ainsi invit\u00e9 \u00e0 remplir les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Informations personnelles : Nom, pr\u00e9nom et adresse email.<\/li>\n
  • Votre statut : Client, partenaire, journaliste ou candidat.<\/li>\n
  • Le motif de votre requ\u00eate : R\u00e9clamation, r\u00e9servation, modification d’abonnement…<\/li>\n<\/ul>\n

    Expliquez par la suite le d\u00e9tail de votre probl\u00e8me et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 joindre des documents justifiant votre demande.<\/p>\n

    Cochez enfin la case \u00ab\u00a0Je suis un humain<\/strong>\u00a0\u00bb et envoyez votre message.<\/p>\n

    Un conseiller se chargera alors de vous r\u00e9pondre dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

    Contacter l’assistance depuis mon espace client :<\/h3>\n

    Si votre demande concerne vos r\u00e9servations ou abonnements, il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter le service client<\/strong> de l’enseigne depuis votre espace client en ligne<\/strong>.<\/p>\n

    Cela vous \u00e9vitera d’avoir \u00e0 ressaisir vos informations personnelles, car elles seront d\u00e9j\u00e0 renseign\u00e9es automatiquement.<\/p>\n

    Il vous suffit alors de cliquer sur la rubrique \u00ab\u00a0Se connecter<\/strong>\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de la plateforme et de remplir vos identifiants de login pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/p>\n

    Appuyez ensuite sur votre nom de profil et s\u00e9lectionnez la rubrique \u00ab\u00a0Contactez le service client<\/strong>\u00a0\u00bb pour \u00eatre redirig\u00e9 vers le formulaire de contact d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n

    Consulter la foire aux questions (FAQ) :<\/h3>\n

    Pour toute information d’ordre g\u00e9n\u00e9ral, allez sur la rubrique \u00ab\u00a0Besoin d’aide<\/strong>\u00a0\u00bb en haut de la page d’accueil du site web de l’enseigne\u00a0et cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0FAQ\u00a0\u00bb<\/strong> qui vous redirigera vers la foire aux questions<\/strong> en ligne.<\/p>\n

    Cela vous permettra de trouver des renseignements sur diff\u00e9rents sujets tels que :<\/p>\n

    – Info parking : heures d’ouverture, hauteur et v\u00e9hicules autoris\u00e9s, tarifs…
    \n– Les proc\u00e9dures d’abonnement.
    \n– Les d\u00e9marches d’annulation ou de modification d’une r\u00e9servation.
    \n– Comment r\u00e9cup\u00e9rer le badge d’acc\u00e8s au parking ?
    \n– Connexion \u00e0 l’espace client en ligne.
    \n– Comment obtenir sa facture ?
    \n– Que faire pour modifier ses coordonn\u00e9es de paiement en ligne.
    \n– Comment utiliser un code promo ?
    \n– Etc.<\/p>\n

    Afin de trouver un parking Effia pr\u00e8s de chez vous (\u00e0 Paris, Aix-en-Provence…), cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0R\u00e9servez votre place de parking<\/strong>\u00a0\u00bb puis saisissez le nom de votre ville dans le champ de recherche \u00ab\u00a0O\u00f9 stationner ?<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Mais pour suivre les actus et bons plans de l’enseigne, n’h\u00e9sitez pas aussi \u00e0 visiter ses pages de r\u00e9seaux sociaux<\/strong> sur Twitter et LinkedIn<\/em>.<\/p>\n

    Envoyer un courrier postal \u00e0 Effia :<\/h2>\n

    Si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact par courrier postal<\/strong>, envoyez votre plainte, avis ou question au Service Client\u00e8le Effia<\/strong> \u00e0 l’adresse<\/strong> suivante :<\/p>\n

    20 rue Hector Malot 75012 Paris<\/strong><\/p>\n

    Si votre demande concerne la r\u00e9siliation de votre abonnement, pensez \u00e0 envoyer votre lettre en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Il est possible d’entrer en contact avec le service client Effia via plusieurs canaux de communications, et ce, pour diff\u00e9rentes raisons. Vous pouvez par exemple appeler ces conseillers client\u00e8les par t\u00e9l\u00e9phone pour des demandes urgentes ou des questions sur la proc\u00e9dure d’abonnement, les d\u00e9marches d’acc\u00e8s \u00e0 l’espace client en ligne, etc. Si vous avez une r\u00e9clamation concernant un probl\u00e8me que vous avez rencontr\u00e9 sur un parking ou pour signaler un ticket perdu, vous avez aussi la possibilit\u00e9 d’\u00e9crire \u00e0 cette \u00e9quipe par email ou par courrier postal. 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