{"id":2564,"date":"2023-07-04T07:21:03","date_gmt":"2023-07-04T07:21:03","guid":{"rendered":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/?p=2564"},"modified":"2023-07-04T07:21:03","modified_gmt":"2023-07-04T07:21:03","slug":"contact-kpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/contact-kpt\/","title":{"rendered":"Contacter KPT : Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse postale"},"content":{"rendered":"<p>Des questions sur l&rsquo;assurance de base <strong>KPT<\/strong>, les assurances compl\u00e9mentaires ou les primes de caisse-maladie 2023 ?<\/p>\n<p>Besoin d&rsquo;aide pour obtenir les informations de login vous permettant de vous connecter \u00e0 votre compte en ligne ?<\/p>\n<p>Comment <strong>contacter le service client de cette caisse d&rsquo;assurance maladie<\/strong>\u00a0pour demander conseils, vous renseigner sur les fonctions de l&rsquo;application mobile de la marque ou vous aider \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 vos factures en ligne ?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2573 size-full\" src=\"https:\/\/le-serviceclient.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/kpt-contact-1.jpg\" alt=\"Comment contacter KPT ?\" width=\"600\" height=\"350\" \/><\/p>\n<p>Consultez la suite de notre guide et trouvez toutes les<strong> coordonn\u00e9es de contact<\/strong> dont vous avez besoin pour joindre<strong>\u00a0KPT en Suisse<\/strong>\u00a0: <strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse postale<\/strong>.<\/p>\n<h2>Joindre le service client KPT par t\u00e9l\u00e9phone :<\/h2>\n<p>Pour <strong>joindre le service client KPT par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, vous pouvez composer le <strong>num\u00e9ro<\/strong> suivant : <strong>+41 (0)58 310 91 11<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette \u00e9quipe de conseillers est en effet disponible du lundi au jeudi de 8 h 00 \u00e0 12 h 00 et de 13 h 30 \u00e0 17 h 00 et le vendredi de 8 h 00 \u00e0 12 h 00 et de 13 h 30 \u00e0 16 h 00.<\/p>\n<p>De plus, selon le type de votre demande, il vous est \u00e9galement possible de joindre cette caisse d&rsquo;assurance maladie en composant l&rsquo;un des <strong>num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> indiqu\u00e9s ci-dessous :<\/p>\n<ul>\n<li>Pour des <strong>conseils<\/strong> sur les solutions d&rsquo;assurance qui vous conviennent : Composez alors le <strong>+41 58 310 99 98<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>En cas d&rsquo;urgence<\/strong> : Contactez directement le <strong>+41 (0)58 310 99 9<\/strong>9 et b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une consultation t\u00e9l\u00e9m\u00e9dicale imm\u00e9diate et gratuite. Ce service est joignable 24\/24 et 7j\/7.<\/li>\n<li>Pour vos questions sur le <strong>login<\/strong> : Appelez le Support Web au <strong>0800 815 416 <\/strong>ou au <strong>\u00a00800 815 415<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sinon, sachez aussi que vous pouvez demander \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de cette entreprise de vous appeler en leur laissant votre demande sur leur site Internet.<\/p>\n<p>Un conseiller vous appellera alors du lundi au vendredi entre 8 h 00 \u00e0 18 h 00 et le samedi entre 8 h 00 et 12 h 00.<\/p>\n<p>Cliquez aussi sur ce lien et d\u00e9couvrez <a title=\"Comment contacter Swica Assurance ?\" href=\"https:\/\/le-serviceclient.fr\/contact-swica-assurance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>comment entrer en contact avec le service client Swica Assurance<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Contact par mail :<\/h2>\n<p>Les adresses de courriel de cette caisse d&rsquo;assurance maladie diff\u00e9rent \u00e9galement en fonction de la nature de vos requ\u00eates.<\/p>\n<p>Ainsi, si vous voulez joindre le<strong> service client de cette entreprise <\/strong>pour des informations g\u00e9n\u00e9rales, il vous suffit d&rsquo;envoyer un <strong>mail<\/strong> \u00e0 <strong>info(@)kpt.ch<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2572 size-full\" src=\"https:\/\/le-serviceclient.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/contact-kpt.jpg\" alt=\"\u00c9crire au service client KPT par mail\" width=\"600\" height=\"350\" \/><\/p>\n<p>Pour vos questions de presse, adressez votre \u00e9crit \u00e0 <strong>kommunikation(@)kpt.ch<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;un conseil ou si vous avez des questions commerciales, \u00e9crivez directement \u00e0 <strong>vente(@)kpt.ch<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais, pour toute r\u00e9clamation ou interrogation concernant l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte en ligne, adressez votre courriel \u00e0<strong> websupport(@)kpt.ch<\/strong>.<\/p>\n<h2>Autres moyens de communication en ligne :<\/h2>\n<p>Outre les moyens de contact indiqu\u00e9s ci-dessus, il vous est \u00e9galement possible de joindre l&rsquo;\u00e9quipe de votre caisse d&rsquo;assurance maladie en utilisant les outils de communications accessibles sur son site officiel <strong>www.kpt.ch\/fr<\/strong>\/.<\/p>\n<p>Une fois sur cette plateforme, vous aurez alors acc\u00e8s \u00e0 un ensemble de formulaires de contact vous permettant d&rsquo;\u00e9crire \u00e0 ce service \u00e0 la client\u00e8le par email.<\/p>\n<p>Ces formulaires sont \u00e9galement diff\u00e9rents et s&rsquo;adaptent au type de votre demande.<\/p>\n<p>Pour une r\u00e9ponse rapide \u00e0 vos interrogations, vous pouvez aussi consulter la <strong>foire aux questions<\/strong> du site.<\/p>\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 cette FAQ, il vous suffit de cliquer sur la rubrique Help\u00a0situ\u00e9e en haut \u00e0 droite de la page d&rsquo;accueil de la plateforme.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous souhaitez suivre les actus et bons plans de la soci\u00e9t\u00e9 de plus pr\u00e8s, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter ses comptes de<strong> r\u00e9seaux sociaux<\/strong> sur <em>Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram et YouTube<\/em>.<\/p>\n<h2>Comment contacter les conseillers dans un bureau proche ?<\/h2>\n<p>Le site internet de la soci\u00e9t\u00e9 vous aide aussi \u00e0 obtenir toutes les coordonn\u00e9es vous permettant de joindre un conseiller client\u00e8le dans votre r\u00e9gion: <em>Givisiez, Sion, lausanne&#8230;<\/em><\/p>\n<p>Pour obtenir ces informations, allez alors sur la page web suivante : <strong>www.kpt.ch\/fr\/next-best-click\/nbc-main-content-kontakt\/persoenliche-beratung\/suche-vebe.<\/strong><\/p>\n<p>Entrez ensuite votre code postal dans la case \u00ab\u00a0<strong>NPA<\/strong>\u00a0\u00bb pour afficher le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que l&rsquo;adresse mail d&rsquo;un interlocuteur \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<h2>Adresse postale KPT :<\/h2>\n<p>Vous avez aussi la possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9crire au <strong>service client<\/strong> de cette entreprise par <strong>courrier<\/strong>, et ce, en utilisant l&rsquo;<strong>adresse postale<\/strong> suivante :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>KPT<\/strong><br \/>\n<strong>Case postale<\/strong><br \/>\n<strong>CH-3001 Berne<\/strong><\/p>\n<p>Si vous voulez faire une r\u00e9clamation ou demander une r\u00e9siliation, pensez \u00e0 envoyer votre lettre en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Cela vous permettra de garder une trace de vos actions. Vous aurez ainsi un appui efficace pour suivre l&rsquo;avancement du traitement de votre plainte ou si vous voulez saisir un service de m\u00e9diation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des questions sur l&rsquo;assurance de base KPT, les assurances compl\u00e9mentaires ou les primes de caisse-maladie 2023 ? Besoin d&rsquo;aide pour obtenir les informations de login vous permettant de vous connecter \u00e0 votre compte en ligne ? Comment contacter le service client de cette caisse d&rsquo;assurance maladie\u00a0pour demander conseils, vous renseigner sur les fonctions de l&rsquo;application mobile de la marque ou vous aider \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 vos factures en ligne ? Consultez la suite de notre guide et trouvez toutes les coordonn\u00e9es de contact dont vous avez besoin pour joindre\u00a0KPT en Suisse\u00a0: Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse postale. 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