{"id":2593,"date":"2023-07-31T12:43:58","date_gmt":"2023-07-31T12:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/?p=2593"},"modified":"2023-07-31T12:43:58","modified_gmt":"2023-07-31T12:43:58","slug":"contact-du-service-client-ackermann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/contact-du-service-client-ackermann\/","title":{"rendered":"Tous les contacts du service client Ackermann"},"content":{"rendered":"

Ackermann<\/strong>, la soci\u00e9t\u00e9 suisse de vente par correspondance, propose sur son e-boutique un large catalogue de mode, v\u00eatements, chaussures et meubles \u00e0 prix avantageux.<\/p>\n

En effet, le site ackermann.ch<\/strong> est disponible en fran\u00e7ais et vous pouvez y trouver des articles pour femmes, hommes ou enfants.<\/p>\n

\"Coordonn\u00e9es<\/p>\n

En cas de probl\u00e8me avec votre compte personnel, le processus de commande en ligne ou les produits que vous avez re\u00e7us, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le service client<\/strong> de la marque par t\u00e9l\u00e9phone <\/strong>ou email<\/strong>.<\/p>\n

Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, il vous est \u00e9galement possible d’\u00e9crire \u00e0 cette \u00e9quipe de conseillers par courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Alors, si vous voulez avoir les coordonn\u00e9es de contact<\/strong> (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse<\/strong>) du\u00a0service client\u00e8le Ackermann<\/strong>, nous vous invitons \u00e0 lire la suite de ce petit guide.<\/p>\n

Comment contacter le service client Ackermann par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

Vous pouvez prendre contact<\/strong> avec le service client Ackermann Suisse<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> en composant le num\u00e9ro 0848 85 85 21<\/strong>, si vous souhaitez parler \u00e0 un conseiller en fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p>\n

\"Contacter<\/p>\n

Cette \u00e9quipe d’assistance est en effet disponible selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au samedi de 7 heures \u00e0 20 heures.<\/p>\n

Pour discuter avec quelqu’un en allemand<\/strong>, appelez alors le 0848 85 85 11<\/strong>. Mais si vous parlez italien, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 composer le 0848 85 85 31<\/strong>.<\/p>\n

Joindre le support client en ligne :<\/h2>\n

En plus des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9s ci-dessus, vous pouvez \u00e9galement joindre le support client<\/strong> de cette enseigne via plusieurs moyens de communication en ligne<\/strong>.<\/p>\n

Si vous avez achet\u00e9 un article de ce magasin qui appartient \u00e0 une marque sp\u00e9cifique (Adidas, Calvin Klein, AJC…<\/em>) et que vous avez une remarque sur ce produit, sachez qu’il vous est \u00e9galement possible de communiquer directement avec le service client de celle-ci.<\/p>\n

Cliquez par exemple sur ce lien pour savoir comment contacter le service \u00e0 la client\u00e8le de Calvin Klein<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Sinon, continuez \u00e0 lire la suite pour entrer en contact avec le service apr\u00e8s-vente<\/strong> Ackermann en ligne<\/strong> :<\/p>\n

\u00c0 quelle adresse \u00e9lectronique envoyer un mail ?<\/h3>\n

Vous avez une question ou une r\u00e9clamation concernant votre commande (article re\u00e7u endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, retard de livraison, probl\u00e8me d’annulation ou de retour…) ?<\/p>\n

Pour d\u00e9poser votre plainte et obtenir une solution \u00e0 vos difficult\u00e9s, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de contacter le SAV de cette boutique en ligne<\/strong> par mail<\/strong>, et ce, en envoyant votre message \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique<\/strong> : service(@)ackermann.ch<\/strong>.<\/p>\n

Pour une r\u00e9ponse rapide et adapt\u00e9e, n’oubliez pas de communiquer dans votre courriel toutes les informations pouvant faciliter le travail du service \u00e0 la client\u00e8le : votre num\u00e9ro de client, votre date de naissance, des photos explicatifs si besoin…<\/p>\n

Par ailleurs, sachez \u00e9galement que vous pouvez laisser votre question, si elle est d’ordre g\u00e9n\u00e9ral, en message priv\u00e9 sur les pages des diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux<\/strong> de la marque tels que : Facebook et Instagram<\/em>.<\/p>\n

Pour suivre ses actus et bons plans de plus pr\u00e8s, pensez aussi \u00e0 vous rendre sur son compte YouTube<\/em>.<\/p>\n

Remplir le formulaire de contact sur le site internet Ackermann.ch :<\/h3>\n

C’est un autre moyen vous permettant de joindre le support client de cette plateforme de vente en ligne<\/strong>\u00a0par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n

Pour acc\u00e9der \u00e0 ce formulaire de contact<\/strong>, rendez-vous directement sur cette page web www.ackermann.ch\/fr\/aide-service\/qui-sommes-nous\/contactez-nous<\/strong>.<\/p>\n

Remplissez ensuite les informations demand\u00e9es, et pr\u00e9cisez le sujet de votre demande :<\/p>\n

    \n
  • R\u00e9clamation concernant un article.<\/li>\n
  • Des questions sur le fonctionnement de la rubrique mon compte.<\/li>\n
  • Information produits.<\/li>\n
  • Probl\u00e8me de retour.<\/li>\n
  • etc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour toute interrogation d’ordre g\u00e9n\u00e9ral, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter la section FAQ<\/strong> du site. Si votre requ\u00eate appara\u00eet dans cette foire aux questions<\/strong>, vous pouvez alors y obtenir une r\u00e9ponse claire et rapide.<\/p>\n

    Mais pour suivre votre commande ou t\u00e9l\u00e9charger une facture en ligne, il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre espace client accessible via la rubrique \u00ab\u00a0Mon compte<\/strong>\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de la page d’accueil du portail officiel ackermann.ch<\/strong>.<\/p>\n

    Contact par courrier postal :<\/h2>\n

    Nombreux sont ceux qui trouvent du r\u00e9confort dans la communication par \u00e9crit.<\/p>\n

    Si vous faites partie de ces personnes, sachez que vous pouvez \u00e9galement joindre cette marque par courrier postal<\/strong>, et ce, en adressant une lettre au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n

    Ackermann Vertriebs AG<\/strong>
    \nIndustriestrasse 19<\/strong>
    \n8112 Otelfingen<\/strong><\/p>\n

    Si votre demande concerne un retour ou une r\u00e9clamation, pensez \u00e0 l’envoyer en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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