{"id":2779,"date":"2023-11-22T16:28:23","date_gmt":"2023-11-22T16:28:23","guid":{"rendered":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/?p=2779"},"modified":"2023-11-22T16:43:05","modified_gmt":"2023-11-22T16:43:05","slug":"contacter-le-service-client-velux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le-serviceclient.fr\/contacter-le-service-client-velux\/","title":{"rendered":"Comment contacter le service client Velux ?\u00a0"},"content":{"rendered":"

Curieux \u00e0 propos des fen\u00eatres toits de la marque Velux<\/strong> ? Vous souhaitez avoir des amples informations concernant les mat\u00e9riaux ou les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ?<\/p>\n

Le service client de cette entreprise danoise sera toujours ravi de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. M\u00eame si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client, le support \u00e0 la client\u00e8le est pr\u00eat pour vous fournir tous les renseignements n\u00e9cessaires relatifs \u00e0 votre commande.<\/p>\n

Pour \u00eatre toujours \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s, les conseillers de la soci\u00e9t\u00e9 sont joignables par t\u00e9l\u00e9phone, sur internet ainsi que par courrier.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ces diff\u00e9rents moyens de contact sont mis \u00e0 votre disposition afin de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions dans les plus courts d\u00e9lais.<\/p>\n

Par ailleurs, et dans le but d’optimiser encore le traitement de vos questions, l’entreprise consacre des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques et des courriels pour les particuliers et d’autres hotlines et des adresses \u00e9lectroniques pour les professionnels.<\/p>\n

Pour plus de d\u00e9tails, nous vous invitons \u00e0 lires la suite de notre article. Vous y trouverez les moyens de contact du service client Velux<\/strong> d\u00e9di\u00e9s \u00e0 chaque profil.<\/p>\n

Les coordonn\u00e9es de contact du service client Velux pour les particuliers<\/h2>\n

\"Entrer<\/p>\n

Cette entreprise met \u00e0 la disposition des particuliers divers moyens de contact permettant d’\u00e9changer avec les conseillers. Ils peuvent ainsi poser toutes leurs questions librement.<\/p>\n

Pour ce faire, il est possible d’utiliser le contact t\u00e9l\u00e9phonique, la messagerie \u00e9lectronique ou la voie postale.<\/p>\n

Appeler le service client Velux<\/h3>\n

Les conseillers \u00e0 la client\u00e8le sont toujours \u00e0 votre \u00e9coute pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions. Ils seront ravis de vous fournir des amples informations concernant les diff\u00e9rents produits disponibles (fen\u00eatres de toit, produits motoris\u00e9s, fen\u00eatres toit plat, stores et volets).<\/p>\n

En plus, les assistants sont \u00e0 votre disposition pour vous renseigner sur les espaces dans lesquels vous pouvez int\u00e9grer vos fen\u00eatres.<\/p>\n

Le contact t\u00e9l\u00e9phonique vous permet \u00e9galement de discuter avec les membres de l’\u00e9quipe Velux<\/strong> \u00e0 propos du suivi de votre commande, la garantie, la livraison ainsi que l’installation.<\/p>\n

Quelle que soit votre interrogation, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 la poser aux conseillers en les appelant \u00e0 travers le num\u00e9ro suivant\u00a00 806 80 1515.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cette ligne t\u00e9l\u00e9phonique est gratuitement joignable du lundi au jeudi de 8h30 \u00e0 17h et le vendredi de 8h30 \u00e0 12h et de 14h \u00e0 16h30.<\/p>\n

Joindre le support \u00e0 la client\u00e8le sur internet<\/h3>\n

D’habitude, la ligne t\u00e9l\u00e9phonique mentionn\u00e9e ci-dessus permet d’\u00e9changer avec les conseillers librement. Par contre, les clients se plaignent parfois de sa saturation. Ceci est g\u00e9n\u00e9ralement caus\u00e9 par le grand nombre de demandes.<\/p>\n

Si vous affrontez le m\u00eame probl\u00e8me, ne vous inqui\u00e9tez pas. Vous pouvez utiliser la messagerie \u00e9lectronique qui est toujours disponible.<\/p>\n

R\u00e9digez donc votre demande puis envoyez-la \u00e0 l’adresse suivante infoclient.france(@)velux.com.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Essayez d’inclure tous les d\u00e9tails utiles pour d\u00e9crire votre souci clairement.<\/p>\n

Adresse postale Velux<\/h3>\n

Les conseillers de cette marque se chargent \u00e9galement de traiter les demandes transmises par \u00e9crit. Alors, si vous souhaitez soumettre vos questions, vos demandes ou vos r\u00e9clamations par courriers, les assistants seront ravis de les recevoir.<\/p>\n

Quel que soit le sujet de votre lettre (l’installation des conduits de lumi\u00e8re, la garantie ou la livraison), n’h\u00e9sitez pas \u00e0 l’envoyer \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

VELUX France
\n1 rue Paul C\u00e9zanne
\nBP 20
\n91421 Morangis Cedex<\/strong><\/p>\n

Si votre commande est retard\u00e9e et que vous souhaitiez utiliser le contact par \u00e9crit pour porter plainte, veuillez mentionner tous les d\u00e9tails possibles. Ceci permet de faciliter ainsi qu’acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre lettre. Et par cons\u00e9quent, on vous r\u00e9pond dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

Les moyens de contact r\u00e9serv\u00e9s aux professionnels<\/h2>\n

\"Joindre<\/p>\n

 <\/p>\n

Afin d’optimiser le traitement de vos demandes, Velux<\/strong> met en place des canaux de communication consacr\u00e9s exclusivement pour les professionnels. Ainsi, ils peuvent joindre des experts pour poser toutes leurs questions de tous th\u00e8mes.<\/p>\n

Tout comme les particuliers, les professionnels ont la possibilit\u00e9 de contacter le support client<\/strong> de cette marque \u00e0 travers diff\u00e9rents moyens de contact (par t\u00e9l\u00e9phone ou sur internet).<\/p>\n

Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone Velux pour les professionnels ?<\/h3>\n

Les experts de cette marque sont toujours \u00e0 l’\u00e9coute des professionnels pour les aider \u00e0 retrouver les r\u00e9ponses \u00e0 toutes leurs interrogations.<\/p>\n

Alors, si vous \u00eates professionnels et que vous d\u00e9siriez obtenir quelques renseignements suppl\u00e9mentaires, une \u00e9quipe Velux<\/strong> est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n

Vous pouvez donc la contacter \u00e0 tout moment pour poser toutes vos questions. Et ce, en composant le num\u00e9ro suivant\u00a001 64 54 24 18\u00a0<\/strong>ou le num\u00e9ro\u00a00809 10 10 50. <\/strong><\/p>\n

Contacter le service client en ligne<\/h3>\n

Dans certains cas, les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques sont injoignables \u00e0 cause de la maintenance. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Velux<\/strong> propose un moyen de contact sur internet r\u00e9serv\u00e9 aux professionnels.<\/p>\n

Ce moyen de contact est valable dans le cas o\u00f9 vous souhaitez poser des questions concernant les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, les mat\u00e9riaux ou les tarifs. Il est possible de l’utiliser m\u00eame si vous disposez de quelques interrogations ou plaintes relatives \u00e0 un revendeur.<\/p>\n

Autrement dit, vous pouvez l’utiliser pour les demandes de tous genres.<\/p>\n

Pour ce faire, r\u00e9digez vos mails et envoyez-les \u00e0 l’adresse suivante soschantier(@)velux.com. <\/strong>Les assistants feront leur mieux pour r\u00e9pondre dans les plus courts d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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