Alan assurance est une entreprise d’assurance santé qui propose des solutions complètes pour les particuliers ainsi que pour les entreprises.
Pour vous faciliter la gestion de vos contrats, toutes les démarches sont simplifiées et digitalisées.
De plus, cette société d’assurance vous invite à poser toutes vos questions à son service client en cas de problèmes avec vos contrats en ligne.
Même si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez entrer en contact avec les assistants.
De cette façon, vous pouvez découvrir les offres disponibles et choisir celles qui vous conviennent.
Quelle que soit votre interrogation, le support client est disponible par email ou courrier.
Nous vous présentons dans notre article les coordonnées de contact d’Alan assurance.
Ceci est le logo d’Alan Assurance
Quel est le numéro de téléphone d’Alan ?
Le service client sera toujours ravi de répondre à vos questions à propos de vos contrats et vos garanties.
Vous pouvez alors poser vos interrogations à propos de la modification ou le renouvellement de votre contrat.
En outre, les assistants sont prêts pour vous aider dans le cas où vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace assuré en ligne.
Par contre, si vous cherchez à poser vos questions par téléphone, il est malheureusement impossible de joindre votre assureur à travers ce canal de communication.
En effet, le contact téléphonique se trouve généralement saturé à cause du grand nombre des demandes.
C’est pourquoi Alan vous propose d’utiliser d’autres moyens de contact accessibles à tout moment tel que le contact électronique.
Contacter l’assurance sur internet
Alan vous accompagne lors de votre inscription à un contrat d’assurance santé ainsi que pendant sa gestion.
De plus, ses assistants sont à votre disposition dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter vos remboursements.
Pour vous fournir toutes les informations demandées rapidement, le service client de cette entreprise d’assurance est disponible en ligne.
En effet, vous pouvez transmettre toutes vos demandes depuis votre espace assuré.
Par contre, si vous n’avez pas encore de compte, vous disposez d’autres méthodes pour soumettre vos demandes.
Ceci est faisable grâce au formulaire de contact en ligne tout comme en contactant LSA Courtage. Alors, suivez les instructions ci-dessous pour transmettre vos interrogations :
- Rendez-vous sur le site https://alan.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://alan.com/
- Sélectionnez le menu « Aide » se trouvant dans le coin droit inférieur de la page.
- Choisissez par la suite l’option « Envoyez-nous un message ».
- Remplissez le formulaire de contact en répondant aux questions posées.
- N’oubliez pas de soumettre votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer mon message ».
De cette manière, votre demande est transmise au support client Alan.
Elle sera traitée pendant les jours ouvrés : du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Vous recevrez la réponse dans les meilleurs délais.
Déposer une réclamation en ligne auprès d’Alan assurance
Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait d’un service ou de la réponse du service client, vous pouvez déposer vos réclamations.
Par ailleurs, cette entreprise d’assurance vous invite à transmettre toutes vos pliantes afin de vous aider à résoudre vos problèmes et vous satisfaire.
Alors, n’hésitez pas à réclamer les services non satisfaisants ou le retard de traitement de vos demandes.
Pour ce faire, envoyez toutes vos réclamations à l’adresse suivante reclamations(@)alan.eu.
Envoyer un courrier à Alan assurance
Il est également possible de contacter cet assureur par voie postale. En effet, ce moyen de contact est valable pour tous les types de demandes.
Vous pouvez donc l’utiliser pour transmettre une demande de renouvellement ou de résiliation de votre contrat.
Encore, il est possible de contacter Alan par courrier pour déposer une demande d’ajout des garanties.
Les conseillers clients de cette entreprise seront ravis de traiter toutes vos lettres de tous thèmes.
Rédigez alors vos courriers et envoyez-les au siège social à travers l’adresse suivante :
Alan
117 Quai de Valmy
75010 Paris
