Sur stayforlong.fr, vous pouvez facilement organiser vos voyages de longues durées.
De plus, il est possible de gérer vos réservations (modification ou annulation) depuis la rubrique « Mon compte ».
Même en cas de problème, la plateforme met à votre disposition son support à la clientèle.
Ainsi, vous pouvez demander l’assistance si vous affrontez des difficultés en vous connectant ou en réservant votre séjour.
Et pour une entière disponibilité, le service client est joignable à travers plusieurs canaux de communication (par téléphone, sur internet et par voie postale).
Alors, pour contacter les conseillers, trouvez dans les lignes qui suivent les moyens de contact de Stayforlong.
Ceci est le logo de Stayforlong
Joindre Stayforlong par téléphone
Les conseillers de cette plateforme sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions de tous thèmes.
Vous pouvez donc les appeler pour poser des interrogations à propos de la démarche de réservation sur le site.
Encore, il est possible de contacter le service client pour avoir plus de renseignements sur les promotions.
En outre, les assistants seront ravis de vous fournir plus d’informations relatives aux équipements disponibles dans le logement souhaité (hôtel, maison ou villa).
Alors, le service client se charge de vous faciliter l’organisation de votre séjour.
Alors, n’hésitez pas à composer le numéro suivant +34 911 795 385
Cette ligne téléphonique est dédiée aux utilisateurs en Espagne.
Par contre, si vous souhaitez contacter cette agence de voyage depuis la France, ceci est faisable en composant le numéro suivant 33 42 87 70 117.
Contact mail de cette agence de voyage
Pour répondre à toutes vos questions, Stayforlong est également joignable en ligne.
Le contact électronique peut être utilisé en cas de saturation des réseaux téléphoniques.
De plus, il est possible d’utiliser ce canal de communication si vous souhaitez contacter le service client d’un autre pays que la France ou l’Espagne.
Ce moyen de contact vous permet donc de joindre le support à la clientèle à tout moment et partout dans le monde.
Pour ce faire, envoyez vos courriels à l’adresse suivante legal(@)stayforlong.com.
En effet, cette adresse email est valable pour transmettre vos plaintes en cas de problème d’accès à la plateforme ou de réservation.
En outre, vous pouvez l’utiliser pour soumettre vos réclamations tout comme en contactant le service client eDreams.
Vos demandes seront traitées soigneusement dans le but de vous fournir les réponses dans les courts délais.
Adresse du siège social Stayforlong
Certains utilisateurs préfèrent transmettre leurs demandes par écrit.
Par ailleurs, et en cas de problème, les clients estiment que ce moyen de contact soit plus efficace pour soumettre les réclamations.
Quel que soit le genre de votre demande, les conseillers à la clientèle seront ravis de recevoir vos courriers.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
Stayforlong
Calle Tuset 32
2º (08006) Barcelone
Accéder à mon compte Stayforlong
Dans le but de vous faciliter l’organisation de vos séjours, cette agence de voyage vous propose de consulter votre espace personnel en ligne.
Ainsi, vous pouvez gérer toutes vos réservations à distance.
Cet espace client vous permet également de sauvegarder les logements vus. De cette façon, il est assez simple de choisir votre hôtel préféré.
Connectez-vous alors à votre compte afin de planifier votre voyage en ligne sans vous déplacer.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.stayforlong.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.stayforlong.fr/
- Sélectionnez le menu « S’identifier » se trouvant en haut et à droite de la page.
- Ensuite, saisissez vos codes d’accès.
- Confirmez votre connexion en appuyant sur le bouton « S’identifier ».
Après avoir appliqué ces instructions, vous pouvez gérer vos réservations aisément en ligne.
Gestion de mes réservations Stayforlong
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, l’accès à votre compte vous permet de gérer vos réservations facilement.
Par exemple, vous pouvez reporter la date de votre voyage. Ou encore, il est possible de prolonger la durée de votre séjour.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur le site web de cette agence de voyage.
Ensuite, sélectionnez l’icône 
situé en haut de votre écran.
Choisissez par la suite la rubrique « Mes réservations ». De cette façon, vos réservations s’affichent ainsi que tous leurs détails.
Pour modifier une réservation, il suffit de la sélectionner puis effectuer les changements souhaités.
N’oubliez pas d’enregistrer les modifications.
Annulation d’une réservation
Stayforlong vous propose plusieurs modalités de paiement. La possibilité d’annulation et remboursement dépend alors de la formule de paiement choisie.
Par exemple, vous pouvez choisir le paiement à l’avance qui consiste à payer la totalité du montant au moment de la passation du contrat.
Dans ce cas, il est impossible d’annuler votre réservation ou de demander un remboursement.
Par contre, si vous choisissez de payer les frais quelques jours avant la date de la réservation, les frais d’annulation sont offerts.
Il suffit de respecter la période d’annulation gratuite mentionnée sur la réservation.
Encore, l’agence propose la formule « Tarifs SFL » : paiement partiel lors de la passation du contrat.
Le client doit par la suite régler le reste du montant selon les conditions indiqués sur la réservation.
Pour ce type de contrat et en cas d’annulation, le montant déjà payé ne sera pas remboursé.
